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Televisión
La magia TDT se está apagando, si no es que lleva ya unas cuentas emisiones en horas bajas. Quiso ser una solución para la televisión y está siendo todo lo contrario. Es una fábrica de problemas para los canales que buscan opciones para sobrevivir y no consiguen ni un 1% de share. ¿Para qué buscar otro canal si ‘lo bueno’ lo siguen dando en las de siempre? Las otras, las nuevas, tuvieron su momento igual que lo tuvieron los canales temáticos por satélite. Pero algunos tienen que desaparecer, no hay remedio para los telespectadores que habían hecho de los nuevos canales sus favoritos. Como siempre en televisión, la minoría no importa.

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La semana pasada se estrenó «El jefe infiltrado«, un programa de televisión en el que un jefe se convierte en empleado por unos días. Sus compañeros no saben nada y excusan la cámara diciendo que están grabando un programa de otro tipo. Quizá ahora te preguntes por qué hablo de tele en el apartado de publi de este post. Pero si lo hubieses visto seguramente no te harías esta pregunta porque se puede decir que más que un programa es un publireportaje de la marca: nos enseñan el día a día de trabajar en diferentes posiciones y nos sueltan frases lema. Al final hasta la empresa, sin más, premiaba a los trabajadores con viajes, becas y hasta un año de alquiler. ¡Toda una campaña!

Cine
A veces, sin avisar, reaparece un actor. Quizá porque hacen un especial nostalgia o quizá porque tiene un nuevo proyecto. Y entonces es cuando te preguntas qué habrá sido de él durante todo ese tiempo. ¿Por qué no habrá cogido ningún otro papel? ¿Los selecciona o es que no se lo han ofrecido? Se supone que los músicos entre disco y disco (o lo que sea que hay substituido al LP) planean el nuevo y hacen giras… pero ¿qué hacen los actores entre películas? Sí, hay una parte promocional asociada a los estrenos y también harán algunos castings y hasta pueden pasar meses hasta que se estrene. En cambio, otros parece que estrenan películas una detrás de otra. Y sí, esos no necesitan avisos.

Internet
Aprovechando que se estreno de la cuarta temporada de «Juego de tronos», Hootsuite ha creado un vídeo imitando la cabecera de la serie pero con redes sociales. El resultado es bastante acertado, por ejemplo, hay un bosque para los pajarillos de Twitter y un mercado para LinkedIn, aunque ¿una arena para YouTube? Mientras lo miraba, además de despertar un cierto interés por continuar con la historia de los siete reinos, me chocaba que estuviesen tan separados porque todos acabamos utilizando varias redes y, algunas veces más que otras, se acaban mezclando. Pero al final del vídeo queda claro por qué así que no lo desvelo. ¡Bien demostrado, Hootsuite!

[Contenidos] El día a día en la creación de contenidos web

Hoy quisiera hablarte de la dedicación del tiempo de los profesionales que trabajan en la creación de contenidos. Como es lógico, esto depende de sus tareas y responsabilidades ya que no será necesario el mismo tiempo para redactar un tuit, un post o para escribir un ebook pero vamos a tratar de estructurar ‘un día tipo’.

En el Estado del marketing de contenidos en España 2012, vimos que la mayoría de participantes en la encuesta dedican 2h al día a la creación de contenidos y que la media, contando los que ocupaban toda su jornada y los que solo destinaban 30 minutos, era de 1h al día. Siguiendo la estela empezada en mi comparación con el community manager (CM), vamos a ver hasta qué punto este perfil tiene la agenda compartida con las personas que se dedican a la creación de contenidos.

Si miramos el día a día propuesto por AERCO-PSM y Territorio Creativo, la jornada no empieza muy diferente, aunque tiene ciertos matices: 2h para navegar a la búsqueda de lo que han dicho sobre la empresa (CM) o de contenidos interesantes que compartir o sobre los que crear nuevos. Digamos que es la fase de documentación por la que empiezan todos los contenidos.

Las siguientes 2h se dedican a la redacción o a la curación de contenidos según el interés que despierten en la línea editorial de la empresa. La diferencia aquí, aunque no todos la vean tan clara, es que el CM no tiene por qué escribir esos contenidos igual que tampoco habrá grabado el vídeo que suba a YouTube. Quizá sí se pueda publicar los contenidos en ese tiempo (con la curación seguro) pero a veces se necesita más tiempo para escribir un post.

Así que la siguiente hora que el CM dedica a relacionarse con su comunidad, el encargado de los contenidos la dedicará a terminar de crear el contenido del día (ya sea ese post o actualizaciones programadas para el resto del día en otros canales) o de otros días (sería el caso de newsletters, presentaciones o infografías que pueden llevar más tiempo).

En resumen, la mañana se dedica a la creación y curación de contenidos. Evidentemente, según la frecuencia, el volumen, los canales y las personas implicadas, las horas pueden ser más o menos y no será igual cada día de la semana. Así que es posible dedicar esa hora de media que decía al principio pero también las 5 de la jornada matutina.

Vamos a por la tarde, tiempo que, siempre siguiendo la referencia de AERCO-PSM y Tc, el CM centra en reuniones dado el momento de cierta crisis que hay que manejar. Aquí es cuando la tareas del redactor o del content curator se mezclan con las del content strategist porque puede aprovechar esas 3h que vendrían a completar el resto de una hipotética jornada de 8h a analizar sus contenidos para ver que siguen la línea correcta de la estrategia y los objetivos marcados.

El análisis de lo publicado pasa por dos cosas: repasar los resultados de lo publicado y ampliar la información del público objetivo. De sus conclusiones sacará las acciones posibles para el resto del día: editar contenidos y optimizarlos, planificar nuevos o buscar formas de promocionarlos. Tareas que no siempre corresponden al redactor pero que pueden acabar en su bandeja de entrada.

Cuantas más personas implicadas, más posibilidades de repartir el tiempo y que cada uno haga lo suyo. Por ejemplo, si se ha externalizado la redacción o la propia estrategia, las tareas pueden reducirse a la gestión con lo que no hará falta dedicar mucho tiempo. Como siempre, dependerá de los recursos de la empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 133 (25 de febrero de 2013). Suscríbete gratuitamente para recibir un artículo exclusivo cada lunes.

«Los contenidos son el vehículo para comunicarse con el público», por Cristina Aced

La tercera colaboración al ebook “Contenido eres tú” viene de la mano de Cristina Aced, consultora y docente de comunicación. Así que contenido eres tú, comunicación.

Si haces los mejores muffins del mundo pero nadie lo sabe, te servirá de bien poco. Ya lo dice la máxima de las relaciones públicas, es importante hacerlo bien, pero también hacerlo saber. Y la única forma de dar a conocer eso que haces bien es comunicando. ¿Y cómo lo puedes comunicar? A través de los contenidos: son el vehículo que te permitirá acercarte a tu público.

Como me gusta decir, lo que no se comunica no existe o existe solo para unos pocos. Por eso es tan importante que cuentes con una estrategia de comunicación que te sirva de hoja de ruta para relacionarte con tus públicos y para saber qué has de decirles a cada uno de ellos. Aunque no hay que olvidar que todo comunica: lo que tú dices de tus muffins, pero también cómo tratas a los trabajadores y a los clientes que van a tu tienda. La comunicación corporativa busca crear y mantener relaciones de confianza e interés mutuo entre la organización y sus públicos, y para lograrlo se basa en la persuasión.

La comunicación corporativa también es importante para dar a conocer tu negocio, tu idea, tu proyecto. Porque si solo tus amigos y familiares saben que haces los muffins más tiernos y deliciosos, tu negocio no podrá llegar muy lejos. Es cierto que el boca a boca (también llamado boca-oreja) puede ayudarte a dar a conocer las virtudes de tus muffins, pero un buen plan de comunicación te ayudará a llegar mucho más lejos.

La esencia de un plan de comunicación son los mensajes: el propósito es conseguir que los mensajes que quieres transmitir a tus públicos (clientes, proveedores, cafeterías, colegios, tus propios trabajadores…) les lleguen de la forma adecuada y en el momento oportuno. Para lograrlo, usarás los contenidos.

Por tanto, la comunicación necesita contenidos para:

  • explicar qué haces y destacar las virtudes de tu producto
  • aumentar la notoriedad de marca: conseguir que tus públicos te conozcan
  • ganar visibilidad
  • diferenciarte de la competencia
  • mejorar la imagen de tu marca entre los públicos.

Actualización 9 de junio de 2014: ya puedes descargarte el ebook «Contenido eres tú» con este capítulo y muchos más.

 

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Televisión
Seguimos esperando saber qué canales desaparecen antes del 6 de mayo, no parecen tener prisa por encontrar el motivo para echar el cierre. Mientras, laSexta ha cumplido años esta semana (8) y por lo visto solo un programa ha aguantado el ritmo de la audiencia y se ha mantenido como el más veterano. ¿Se te ocurre cuál puede ser? «El Intermedio». Además, sigue estando al pie del cañón y siendo noticia, aunque sea por algo de otra época. ¿Quién debería cerrar? ¿Los que provocan algo o los que pasan desapercibidos? Tengo ganas de ver los argumentos que se utilizan para justificar los cierres… aunque algo me dice que no habrá tal explicación.

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Hay veces que la publicidad sorprende, ¡qué maravilla cuando ocurre! Me ha pasado con el Peugeot 208 y su versión de los Autos locos. Primero porque tengo buenos recuerdos de esos dibujos animados así que verlos de nuevo, como mínimo, me ha provocado una sonrisa. Segundo porque sirve al propósito de la campaña que es superar los obstáculos en la conducción, en este caso, causados por los contrincantes (algunos especímenes que, extrañamente, aún tienen puntos en el carnet sí podrían competir en una carrera de este tipo). Y tercero porque se inventan una palabra tan bien sonante como Puretech y ni la explican ni nada. A mí también me da por reír, Risitas.

Cine
Conocer los trucos del cine no es algo que guste a todos. Hay quien no quiere ver ‘Así se hizo’ ni los extras en DVD ni casi saber nada más que la película en si misma. Pero también están los que desean conocer todos los detalles de producción, la historia que esconde la película porque así también se explica una parte de la misma. A éstos segundos, seguro que una exposición como «La cámara indiscreta. Tesoros cinematográficos de Magnum Photos» les encantará. Quizá, dentro de unos años, para ver el interior de una película solo se necesario seguir las fotos etiquetadas por los propios miembros del rodaje y publicadas en sus redes sociales. Mientras, bienvenidas sean este tipo de exposiciones.

Internet
La semana pasada no comenté algo aparentemente tan sencillo como que Copyblogger haya quitado la opción de comentar sus posts. No es el primero que lo hace, tampoco será el último. Aún así, siempre sorprenden este tipo de decisiones porque parecen alejadas del espíritu de la web 2.0. De hecho, Copyblogger para muchos es solo un blog. Pero no, son más cosas. Por eso parece más lógico aún que cierre los comentarios y la vez explique tan bien que no es retroceder si no derivar la conversación hacia otro lugar. Será por lugares donde dejar las opiniones… tantos que cada vez resulta más complicado decidir dónde. Quizá por eso es difícil seguir el hilo del debate… cuando lo hay.

[Contenidos] Editar para mejorar la redacción

Hoy quisiera recuperar lo escrito en la newsletter de la semana pasada sobre escritura libre y aprovecharlo para hablar de edición de contenidos.

Como recordarás, había un párrafo enorme compuesto casi por unas 700 palabras así que lo primero que tendríamos que hacer para editar ese texto es partirlo en porciones más pequeñas. La mejor forma de hacerlo es dividirlo en párrafos, tratando que cada párrafo tenga una idea lo más independiente posible.

Aunque al principio la escritura libre parece caótica, es posible encontrar una razón para todo lo que hemos puesto así que el siguiente paso nos lleva a poner orden. Imagina que estás recomponiendo un libro y que cada párrafo es un capítulo: muévelos para buscar una estructura en las ideas plasmadas.

No hace falta que uses todas las piezas de este puzle, al contrario, utiliza solo las imprescindibles y guarda el resto para otro momento: decide qué merece la pena conservar y qué borrar. No te asustes si repasas lo que escribiste y solo crees que se puede salvar una frase o dos: por haber descubierto esas ideas habrá valido escribir el resto.

De lo que yo escribí, salvaría lo siguiente separado temáticamente en dos bloques:

  • Tema  1:
    • La escritura como forma de liberar la mente
    • La motivación del escritor
  • Tema 2:
    • El trabajo de Jakob Nielsen
    • Los párrafos como unidad textual
    • La extensión de los contenidos

Todos estos temas (y otros que descarto porque ya advertí que había algo de ida de olla) son los que salieron en aquella newsletter y considero que son lo suficiente relevantes como para conservarlos. De hecho, posiblemente sean 2 futuras newsletters… igual que lo es ésta porque un tema era la edición de contenidos.

Con los temas seleccionados y convenientemente ordenados, el siguiente paso es rellenar los huecos para darle coherencia. Tanto si estás uniendo un libro o las piezas de un jarrón, necesitarás pegamento para conservar esa unión. Al hablar de texto, necesitarás frases o quizá párrafos de dos o tres frases que den sentido al orden que has escogido.

Ahora que ya tienes el texto de base más o menos creado, solo falta un último paso que es adecuarlo a la lectura y a los buscadores haciendo una edición centrada en la parte visual y técnica más que en el contenido como hasta ahora hemos hecho. Por eso es importante que el texto sea ya prácticamente definitivo.

En esta última edición es conveniente fijarse en tres cosas básicas:

  • La jerarquía visual: añadir subtítulos, destacar conceptos con negrita y mostrar las enumeraciones en formato viñeta.
  • Los enlaces: acreditar las fuentes de la información y permitir complementar nuestro punto de vista con otros enlazando externamente tanto como internamente.
  • Las palabras clave: incorporar aquellas con las que queremos posicionarnos en las posiciones correctas para mejorar nuestro SEO sin perjudicar la lectura.

Partíamos de un texto aparentemente sin sentido y le hemos dado forma para convertirlo en algo publicable. La combinación de escritura libre y edición, como ya comenté en ese número, es una fantástica fuente de inspiración y una forma de evitar el bloqueo del escritor.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 132 (17 de febrero de 2013). Suscríbete gratuitamente para recibir un artículo exclusivo cada lunes.

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