[Contenidos] Conectar no es gritar

«In a world where everybody screams, silence is noticeable. White space provides the silence»

Esta cita extraída del libro «The Vigneli canon» (descargable en PDF) me ha gustado tanto que la elevo a tema destacado de esta newsletter. En Vigneli son diseñadores, pero es válido para el marketing. Sin saber que hablan de tipografía, la primera frase se aplica perfectamente a los contenidos.

En Internet hay mucha gente gritando. Con copys agresivos en mayúsculas y colores chillones y parpadeantes buscan un click que, con suerte, acabe convertido en cliente. El recurso de «llama ahora» se ha convertido en «haz click» pero no por eso atrae a los que antes tampoco llamaban.

Ese tipo de publicidad cumplirá otros objetivos, pero no es la vía para conectar con los posibles clientes. Hacen falta contenidos que les ayuden, que les interesen, que les hagan pensar en nosotros, que les fidelicen para cuando nos necesiten.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 4 (6 de septiembre de 2010).

Media News S03 A11

Televisión
Mientras Antena3 y TeleCinco se pelean por ver quién pone más, yo pongo otras cadena. Pongo la que me pone un programa que me gusta sin interrumpirlo durante casi una hora (8tv y «Arucitys«), la que me pone películas sin publi (TVE), la que me pone series que me gustan (laSexta por «El mentalista», «Bones» y «NCIS»). No pongo la que vende productos en lugar de personas (TeleCinco),  no pongo la que sigue dando las series y programas de hace unos cuantos años (Antena3), no pongo la que utiliza la excusa del directo para reirse de los invitados (Cuatro). Esto hoy, seguramente mañana ponga otra cosa.

Internet
Estamos de cumpleaños, esta vez de la Wikipedia. Sus cifras quizá no impresionen tanto como las de otros medios sociales, pero en esta década que cumple se ha ido abriendo un importante hueco entre ciertos colectivos que igual que copian libros, copian la Wikipedia (con suerte citándola). Sin duda hay artículos que lo merecen, pero otros todavía necesitan profundidad. Documentarse o investigar no pasa por consultar una única fuente, sea esta o cualquier otra página. Ya que Internet lo permite, el espíritu crítico y la voluntad de contrastar debería ser obligado.

Cine
Por lo general, me gustan las pelis de superhéroes. Con capa o sin ella, poderes o no. Me gusta la idea de llevar una doble identidad, seguramente por eso también me gustan también las de espías. Solo dos película de este tipo estan en mi DVDteca «El protegido» y «Mystery Men«, con personas normales y corrientes que deciden ayudar a los demás, lo mismo que ocurre en «Kick-Ass«. Ahora que llega «The Green Hornet«, y aunque no se parezcan, también me da por recordar a Scott Pilgrim por lo que los protagonistas de vídeojuegos también tienen de héroes.

Redacción web
Últimamente leo «pasión» cada vez que alguien escribe sobre cómo promocionar un blog, conseguir lectores y cosas por el estilo. ¿Hace falta recordarlo? Pues vamos allá: el contenido es lo que atrae a tus lectores, primero por buscadores, luego por enlaces desde otros sitios; también es lo que los retiene, primero por un post concreto, luego por la temática en general. ¿Y qué puede ser contenido interesante para atraerlos y retenerlos? En primera instancia, aquel que te interese a ti, por algo los blogs son ante todo personales. Por eso se habla de pasión, porque ha de ser algo que te haga perder el sueño por postear.

Publicidad
Por un lado, un caso práctico que he utilizado en clase estos días para demostrar eso de que la Red no olvida: el nuevo anuncio de Coca cola y sus buenas intenciones pueden seguir levantando ampollas medio año después de la crisis. Por otro, también algo que intento trasladar a los alumnos: transmitir los valores de una marca no se consigue poniéndolo por escrito, se ha de demostrar. Eso lo que hace Ikea con su banner DIY, donde permite a los usuarios montar su propio banner, como si fuese un mueble más.

[Contenidos] ¿»Escribir bien» en Internet?

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Crawford Killian, autor de «Writing for the web», recuperaba hace unos días un post que escribió en 2003 tratando de definir qué es el webwriting. No, no es coger un texto y publicarlo online.

Killian empieza con esta definición: «Webwriting is good writing adapted to the limits of the Web as a medium and to the needs of Web users» y a continuación describe «good writing» como el texto que no llama la atención por sí mismo y no contiene recursos estilísticos innecesarios. Este tipo de texto es especialmente útil en Internet ya que en este medio se necesita ser conciso y breve.

También tiene que ayudar a los diferentes tipos de «web users» que llegarán a nuestra web (a quienes también clasifica), por ejemplo, con titulares entre párrafos. En resumen, conocer a nuestro público objetivo y sus deseos ayudaría a hacerla más efectiva.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 3 (30 de agosto de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[AD] Medios sociales y contenidos

Subtítulo: ¿cuál es la relación entre una estrategia en medios sociales y una de contenidos?

Aclaración del título elegido: este post convierte en fórmula matemática el hecho de que elegir el medio dónde estaremos presentes en nuestra estrategia de medios sociales, los contenidos (qué) son tan importantes de definir como de qué manera lo haremos (cómo).

La siguiente tabla es una adaptación de la que utilicé en «Marketing 2.0 en una semana» y que viene a resumir las diferentes vías para estar presentes en medios sociales y los contenidos que pueden utilizarse.

Media News S02 A11

Televisión
Lo malo de ver programas o series en directo, es decir, sin posibilidad de evitar los cortes publicitarios, es que puede llegar un momento en el que se te olvide qué canal estás viendo. Piensas que estás en TeleCinco, pasan los minutos y de repente oyes la voz de Cuatro y una autopromo de un próximo estreno. ¿Qué pasa aquí? ¿El mano a distancia ha cobrado vida y cambia solito los canales? No, ¡es la fusión! (leer con voz solemne) Y con ella ha llegado el intercambio de series.

Publicidad
Sigues viendo la tele, ese aparatito que sobrevive con algún que otro parche (léase decodificar de TDT) y tirita negra (léase las franjas resultantes de ver en una pantalla cuadrada una emisión panorámica) y de repente te piden que te pongas las gafas. Qué bien que te recuerde que eres miope, ¿verdad? Pues no, en realidad es para ver un anuncio en 3D, el de Zas. Como siempre en estos casos (léase inicios del cine de este tipo) utiliza recursos exagerados y, además, lo intercalan con la versión en 2D.

Cine
Hay veces en que el espacio de una película es un protagonista más de la película. Lugares inventados como el meteorito de «Armaggedon» (el tercero en la lista de la NASA) o el almacén de «Reservoir dogs» pero sobretodo localizaciones reales que dar realismo a la historia. Un ejemplo claro que estos días cumple 10 años es «El Señor de los anillos» o un estreno reciente como «El turista» permite volverte a convertir en uno por la romántica ciudad italiana. Lo peor es cuando conoces tan bien la ciudad (muchas veces la propia) que cuando la retratan otros te fijas más en que ‘eso no debería estar ahí’ que en la trama.

Internet
Ayer se presentó el informe anual de Telefónica sobre la Sociedad de la información en España. Un año más, datos y reflexiones de los que acaban destacando únicamente los titulares, en ocasiones muy útiles como resumen de un pdf de 160 páginas. Por suerte tiene gráficos y es así como llego al dato de que el 22,7% de españoles lee blogs mientras que el 9,7% tiene uno, que el 6,4% accede a Twitter y que el 12,7% escucha podcasts. Por suerte también se hacen vídeos con estos datos que permiten digerir rápidamente todos estos números.

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