Blogmarketing: Manual de buenas prácticas

Llevaba tiempo dándole vueltas al tema y por fin me he decidido a publicar algo más que un par de posts sobre cómo las agencias hablan con los bloggers: he escrito un manual dedicado al blogmarketing.

El título lo dice todo: Blogmarketing: Manual de buenas prácticas. Se trata de consejos o recomendaciones basados en mi experiencia (añado: más personal que profesional) pero creo que servirán a las agencias interesadas en aparecer en blogs. Cada vez hay más, pero la mayoría necesitan mejorar la manera en que se comunican en la blogosfera para conseguir algún resultado.

Las buenas prácticas van desde la elección de a quién escribir y cómo hacerlo hasta que se ha iniciado la conversión realmente. Con el tiempo, seguramente ampliaré los contenidos para adaptarlo a nuevas experiencias.

Si quieres hacer cualquier aportación al documento, puedes usar los comentarios de este post o escribirme en privado. Como blogger o como agencia, tu punto de vista será bien recibido… tanto si te parece un documento práctico como inútil.

[AD] El primer contacto

Tres nuevos mensajes llegan a mi buzón que me hacen pensar de nuevo en la manera en que las agencias se comunican con los bloggers. Está claro que me alegra estar en la lista de personas a las que enviar información pero en estos tres casos hay un pero en los primeros mensajes recibidos.

Empecemos por el que creo es peor: enviar una nota de prensa desde un formulario. Así lo ha hecho Correoteca, sin ni siquiera cambiar el «Estimados Sres» por, al menos un «Estimada Sra», poner mi nombre no parece pedir demasiado (de ahí al spam hay un paso). Tratar tan genericamente a los blogs como a los medios no tiene futuro.

El segundo caso es recurrente (lo comenté ya para Cruzcampo light) así que parece que no aprenden nada: enviar una nota de prensa con varios archivos adjuntos. Ha vuelto a hacerlo Aubyn Group, esta vez para Heineken y un opi que confieso espero ver en persona: ¡dice que unos rayos infrarojos protegen la típica botella verde! Aunque interesante, no quita la frialdad al mensaje.

Y el tercer caso: enviar un mail con la información personalizada de la nota. Esto es lo más agradecido, sobretodo si empieza con un «Hola Eva». Así ha encabezado su mensaje Rafael de www.tablondeanuncios.com para contarme cómo ha arrancado un meme con la intención de viralizar su nueva herramienta web.

Como ya dije, tengo la costumbre de contestar los mensajes y aquí también me he llevado alguna sorpresa… Pero eso daría para otro post.

Media News S37 A07

Televisión
Un par de breves: la Revista Time ha publicado los 100 mejores programas americanos de la historia, como comenta la Chica de la tele; TVE ha abierto un canal en YouTube, como avisaban desde TVlia, veremos si le da provecho para algo más que la comedia; «Noche Hache» crea un partido político, suerte que lo hace desde una cadena privada sino nadie se lo tomaría a broma.

Publicidad
Quería hablar de lo brillante del spot de «Brillante» pero no lo encuentro online. En cambio sí circula mucho el vídeo de un gorila tocando la batería. Y anuncia chocolate… nada que ver con los gritos de Twix que el lunes se estrenaron en la tele. Hasta en Informativos TeleCinco le han puesto la etiqueta de viral a este spot de Cadburys, dicen, el más caro de la historia.

Cine
Los actores piden que se les incluya como creadores en la Ley del Cine… la eterna discusión: ¿quién es el verdadero creador de un personaje? El guionista que lo describe, el productor que cree en él, el director que lo comprende, el actor que le da vida… la dirección artística que lo hace creible, la banda sonora que exterioriza sus sentimientos, el montaje que le alarga o acorta la vida… Que se lo pregunten a Jack Slater.

Internet
Brevemente, dos noticias que me han llegado sobre blogs corporativos. Hace ya unos días que Cristina me avisó de la publicación del estudio «Los blogs corporativos: una opción, no una obligación» disponible en PDF y resumido. Sólo leyendo los anexos 3 y 4 se puede entender la afirmación de su título pero en el anexo 5 se te olvidará y decidirás crear uno. Si necesitas más razones, Sergio te dará 30.

Prensa
Desde eCuaderno llego al libro Planeta web 2.0 (descargable en PDF) que celebra el décimo aniversario de periodismo.com.

Actualización 13 de septiembre: José Luis tiene la bondad de corregirme: el libro que celebra los 10 años de periodismo.com es éste otro (también en PDF).

Radio
Un programa de televisión convertido en programa de radio… parece que «Camera café» ha retrocedido a la época en que las emisoras daban seriales radiados.

[AD] Patrocinio de posts

La agencia BuzzParadise es la responsable de la campaña viral de Twix de la que he hablado, así que sin quererlo (¡y sin registro!) me he convertido en BuzzAngel.

El nombre sugiere una oficina nueva donde se pasan el día practicando buzzmarketing así que repaso su web por si tienen una webcam por donde espiar cómo se fabrica una campaña así. Pero no, no se cuentan secretos, sólo filosofía de empresa bajo un «Power to the people» y un «Connecting Brands & Consumers» que animan a seguir leyendo.

Descubro entonces que son los responsables del lanzamiento del LG Chocolate (en junio del año pasado) y de la que tanto se habló. Pero no pienses que hago este post por un posible despertador. Como Juan Luis, estoy contenta con que me escriban sin haberlo pedido… de algo me ha de servir estar en el ranking de blogs de marketing de Alianzo (aparte de para competir con Rafa, por supuesto, amistosamente).

Y eso es lo interesante de todo esto. Antes (y estoy hablando del año pasado), eran los blogs de cacharritos tecnológicos o libros, los que se llevaban las muestras que hacen falta para que se hable de productos… los que generaban buzz. Ahora es tan importante enviar regalos como que se diga que alguien está regalando algo.

En los primeros entran blogs que alaban el producto, en el segundo grupo los que alaban la marca y/o la agencia por hacer la campaña. Así que para hacer ruido, los dos son importantes. Es posible incluso que sólo gracias a la llegada de los segundos nos hayamos enterado de posts que habíamos tomado como originales del blogger.

Pensando sobretodo en los primeros (los que se orientan a la venta), BuzzParadise tiene un completo formulario que incluye tanto los intereses como los campos en los que el blogger es influyente, medido claro en número de visitas y páginas vistas.

Ahí debe estar el secreto de la métrica: una manera de estimar la audiencia que leerá el post sobre la marca/producto/empresa. Quizá deberían preguntar también por el número de suscriptores, pero supongo sería más complicado porque aunque casi todo blogger tiene estadísticas, no todos tienen FeedBurner.

Otras maneras de ‘conseguir regalos’ o ‘un sueldo extra’ pueden ser ReviewMe, Zync o PayPerPost (si sabes más, compártelos en los comentarios). En cualquiera de estos casos, incluyendo los BuzzAngels, se presupone que un blogger tiene tiene tanta repercusión como otro medio y por eso se confía en su criterio al escribir.

Eso sí, intenta decir siempre que está patrocinado. Por si no ha quedado claro y aún te lo preguntas, éste no lo está.

[AD] Twix, viral a la fuerza

Juan, un apasionado del marketing, me escribe desde BuzzParadise para hablarme de la nueva campaña que están haciendo para Twix. Posteriomente (¡que no digan que hago posts largos!) escribiré sobre este nuevo contacto con una agencia, pero antes me parece también interesante hablar de ‘lo viral’, en términos generales y usando este caso de ejemplo.

El marketing viral ayuda a la venta pero recordemos que no es suficiente con el enviar a un amigo ni tampoco colgar un vídeo en YouTube, hay que dejar que el público decida si es viral o no, si lo propaga o no, si se deja contagiar o no.

Pensando en este caso, una pregunta básica: ¿por qué? ¿Por qué Twix necesita un viral? Como todos, digo yo que buscará destacar. Es el único motivo que se me ocurre, aunque la campaña no se ha desarrollado del todo.

¿Destacar por encima de su (creo yo) competencia más directa, Mars delight? Son muy parecidos (en gustos no quiero entrar), tienen los mismos ingredientes y también se venden en dos porciones. Pero teniendo en cuenta que se trata de la misma marca, no tengo muy claro que este sea el motivo.

Si pensamos más globalmente, otro buen motivo podría ser sacar un nuevo producto o modificar en algo el actual. Mi querido Lector fiel propone un Twix de chocolate blanco y no es tan mala idea si pensamos que han sacado Kit Kat blanco o Maltessers blancos. Aunque lo que parece que será el spot televisivo tampoco le da futuro a esta opción.

Analizando los materiales que me han enviado y a la espera de recibir más información, sólo comentar los vídeos que arrancan la campaña. Han copiado bien la estética cámara oculta pero sabiendo que vienen de agencia, veo sólo un montón de actores y tampoco no me parece lo suficiente divertido como para recomendarlo.

Resumiendo: no entiendo por qué Twix quiere este viral (¿sólo para decir que lo hace?) y también dudo que llegue a serlo. De momento, ya hablan de Twix: Markarina, Marketing e Internet y Planta 22.

Por cierto que teniendo en cuenta que desde que Twix era Raider, el snack de chocolate que gusta dos veces, que soy consumidora de esta chocolatina, es muy posible que hubiese estado atenta a su evolución, aún sin el mail que señaló el tema. Eso sí, el siguiente post habría sido imposible hacerlo.

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