¿Cuántos recursos internos dedica tu empresa a los contenidos?

Aplicar la fórmula del ROI a los contenidos tiene cierta complicación pero hay un factor que sí es más fácil de saber: cuánto dinero se invierte en las diferentes tareas relacionadas con los contenidos. Para hacer este cálculo, he creado una nueva herramienta automática que sigue la línea de las anteriores: es totalmente anónima para que cualquiera pueda utilizarla libremente.

Si quieres saber la inversión en contenidos que se hace en tu empresa, tienes que elegir:

  • qué tareas relacionadas con los contenidos se hacen internamente: las he dividido entre estrategia, creación y publicación, promoción y análisis.
  • qué volumen de contenidos generáis: más contenidos, más dedicación. Así de sencillo.
  • cuánto presupuesto se dedica a la externalización: he separado las tareas que suelen contratarse a empresas o autónomos.

En base a estos parámetros, tendrás un cálculo del tiempo que inviertes y de cuánto son esas horas en euros al año. Ten en cuenta que son números automáticos así que he utilizado tiempos y sueldos medios: habrá quien dedique menos/más horas y quien gane menos/más al mes.

El objetivo no es hacer un presupuesto rápido ni decirte cuántas horas debes dedicar a los contenidos: mi intención es facilitarte que puedas comparar estos valores con lo que consigues con tus contenidos. Por ejemplo, ¿dedicas 150h al mes y has conseguido que tu web esté mejor valorada o posicionada? O ¿al final del año has invertido 10.000 euros y solo alcanzas la mitad de tus objetivos? Así que cuanto más claros tengas los objetivos de tus contenidos, más práctica te será la herramienta.

¿Tienes curiosidad? Haz tu cálculo de inversión en contenidos.

[Contenidos] Una newsletter para que funcione tu marketing de contenidos

Hoy quisiera hablarte de lo que mejor me ha funcionado al poner en práctica estrategias de marketing de contenidos. La pregunta me la hizo Lucas García en el HangoutOn sobre contenidos en el que participábamos. Contesté brevemente así que me gustaría desarrollar mi respuesta un poco aprovechando que, precisamente, dije que esta newsletter es lo que mejor me ha ido.

La pregunta fue casi literalmente esa: ¿qué te ha funcionado mejor? Ahora, con más calma, se me ocurren muchas formas de contestar. De hecho, alguna vez he dicho que eso de ‘funcionar’ es muy relativo porque cada uno puede valorar cosas diferentes. Por ejemplo, yo podría tener en cuenta las respuestas que recibo, los clientes que consigo o la competencia que sé que me lee.

También se puede tener en cuenta la parte más personal y pensar en la necesidad que tengo de expresar mis ideas. ¿Necesidad te suena raro? Pues sí, me gusta escribir y buscar palabras y el lugar donde me siento más cómoda expresándome es esta newsletter. Me siento más a gusto porque me parece que estamos entre amigos. A muchos suscriptores os conozco (bueeeno, vaaale, no a todos… todo llega).

La respuesta puede resultar curiosa porque a finales de año mi blog cumple 10 años. Una década es mucho tiempo como para pensar que no me lo paso bien escribiendo allí o que no le saco rendimiento. Claro que sí, me funciona bien. Pero la respuesta que consigo en los envíos de los lunes es más gratificante (desde varias perspectivas) que en la mayoría de los 1800 posts que he publicado. Quizá por eso contesté a Lucas que mi newsletter era lo que mejor me funcionaba.

Pero, si me pongo en la piel de consultora de contenidos, es la mezcla de estas dos vías de expresión (léase comunicación y promoción de ideas) las que creo que funcionan mejor: blog y newsletter. Unidas (una como réplica del otro) o no (como hago yo), según los objetivos de cada uno. Son las dos cosas presentes en la mayoría de los planes de contenidos que hago, por algo será.

Creo que las diferentes formas de entender que ‘esto funciona’ se pueden aplicar al blog, a la newsletter o a ambos a la vez:

  • Atrae tráfico
  • Predispone a la conversación
  • Gana reputación para quien los escribe
  • Convierte clientes
  • Fideliza a la audiencia
  • Mantiene el contacto en el tiempo

Vamos que no se me ocurre por qué alguien no querría usarlos en su marketing de contenidos. Claro que hay que aclarar que, como otros canales, lo que importa es lo que pongamos dentro (una vez más, separando continente de contenido): se pueden usar estas dos plataformas y no conseguir nada de la lista de beneficios anterior.

Así que, para acabar, otra forma de contestar podría haber sido que lo que mejor funciona en el marketing de contenidos es compartir ideas propias y ser constante.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos número 202 (23 de junio de 2014).

Estado de los contenidos en España 2014, ebook e infografía

La semana pasada llegó a suscriptores de mi newsletter así que ya es momento de hacer público el informe «Estado de los contenidos en España 2014«. Por tercer año consecutivo, he llevado a cabo la recopilación de datos anónimos desde una encuesta online y ha sido la que más participación he logrado: 115 personas, aunque finalmente han sido 102 los registros válidos. Está lejos de ser representativa pero igualmente permite aprender y comprar usos de los contenidos en España.

ebook «Estado de los contenidos en España 2014»

En base a las respuestas conseguidas, he preparado un ebook que puede descargarse gratuitamente. Algunos de los datos que encontrarás son: estadocontenidos14_portada

  1. El 12% no tiene una estrategia de contenidos definida
  2. El 39% mide cada mes las visitas a la página web
  3. El 44% está bastante satisfecho con los resultados obtenidos
  4. Una cuarta parte publica el 10% de contenido comercial
  5. El 33% publica ebooks o guías en PDF
  6. El 57% utiliza sus propias redes personales para promocionar contenido corporativo
  7. El 35% no dedica ni un euro a los contenidos. Aún así, el 20% externaliza alguna tarea.
  8. El 42% trabaja solo en el ‘departamento’ de contenidos.
  9. El 35% dedica media jornada a los contenidos.
  10. La mayor dificultad es saber qué contenido interesa a la audiencia.

Si trabajas con contenido, te interesa previsualizar y descargar en PDF el ebook «Estado de los contenidos en España 2014«.

Infografía del uso de los contenidos corporativos

Además, este año estreno nuevo formato para mostrar las conclusiones: un par de infografías del comportamiento más habitual entre los participantes. De esta forma, gracias a las respuestas a la encuesta, es posible identificar la forma en que las empresas españolas tratan a los contenidos tanto por su estrategia como por los departamenos que las ejecutan.

Más información sobre los contenidos en España, incluyendo ejemplos y los informes de años anteriores, en mi centro de recursos.

[Contenidos] «Contenido eres tú», un ejemplo de ebook que ha dado buenos resultados

Hoy quisiera contarte qué he aprendido de ti gracias a mi publicación del ebook “Contenido eres tú”. Me gustaría utilizarlo como ejemplo para explicar lo importante que es medir los resultados conseguidos desde diferentes ángulos. Por eso, si no lo has hecho ya, te recuerdo que puedes descargarlo gratuitamente y en varios formatos (pdf, epub, mobi y los 3 en un zip).

Puestos a calcular, es interesante empezar con un acto de reflexión. promo-boton-v3He escrito un capítulo (unas 2000 palabras) y me he encargado de la coordinación editorial, maquetación y edición final, además de la publicación en los diversos canales cada semana. Esto significa que, entre unas cosas y otras, mi inversión de tiempo ha sido de unas 50h al ebook. Repartidos entre los casi 3 meses que ha durado la aventura editorial, puede parecer poco pero, si fuese un proyecto facturable para un cliente, otro gallo cantaría.

Con las horas que le he puesto, sumadas a la de los autores, no es suficiente pensar en las descargas conseguidas, hay que poder valorar más cosas. No quiero llenarme de números estadísticos, solo algunas referencias a dos aspectos concretos: los temas que interesan y los formatos que se utilizan. Creo que son los aprendizajes más extrapolables de cara al futuro.

Hay diversas formas de medir los temas que despiertan más interés, algo que también podríamos llamar alcance conseguido:

  • Consumo: las visitas a mi web, en concreto en cada post como firma invitada, y también las aperturas de cada newsletter.
  • Interacciones: las métricas propias de cada red social como son RT, +1, Me gusta, comentarios, menciones sociales pero también las recibidas en los envíos de esta newsletter en forma de mail de respuesta.
  • Suscripciones: las nuevas altas a la newsletter, las nuevas suscripciones al blog y los nuevos seguidores sociales. Además de los que ha tenido la revista en Flipboard. Todo ello valorado en evolución por cada número.

En base a estos parámetros, puedo decir sin lugar a dudas que los últimos temas son los que más os han interesado. Quizá también porque se ha ido acumulando la expectativa número a número y el alcance ha sido mayor al final. O, simplemente, los datos están condicionados por otro factor importante: la promoción. Y es que la dedicación también influye. Nunca hay que publicar y olvidarse.

Cuando se dedica tanto tiempo a algo y después se regala, algunos se preguntarán si  merece la pena. Una manera sencilla de contestar es teniendo en cuenta los números resultantes que acabo de enumerar: ¿poco consumo, pocas interacciones, pocas suscripciones? Si la respuesta es que sí, es probable que la respuesta sea que no ha merecido el esfuerzo de generación del contenido. Si, en cambio, los números compensan (y eso a cada uno lo hace a su manera) entonces mis 50h habrán servido para algo. Si los objetivos se han cumplido, el marketing de contenidos ha funcionado.

Una última cosa que me parece interesante aprender de este ebook es el formato preferido de descarga. Es curioso ver cuál de los tipos de archivo ofrecidos se lleva mayor porcentaje. Supongo que era de esperar pero, en este momento, es el pdf con casi el 80% quien gana; el epub se lleva el 13%; el zip un 5%; y el mobi se queda en un casi ridículo 2%.

Originalmente publicado en mi newsletter sobre marketing de contenidos número 201 (16 de junio de 2014).

10 años escribiendo en blogs, 5 de forma profesional

Hoy este blog cumple 10 años, toda una década descargando ideas al principio más sobre medios y ya más recientemente sobre mi profesión donde también escribo para blogs de empresas. Sigo viendo que algunos empiezan su blog y explican los milagros de tenerlo, entonces recuerdo cuando éramos unos pocos viviendo algo similar pero más como una comunidad y no tanto por el negocio. Sí, d+m empezó como un blog personal y ha acabado pareciéndose a un blog corporativo solo porque hace 5 años me hice autónoma y docente. Caramba, hasta podría celebrar 7 de escritora, 7 de mi Tumblr y 7 de mi Twitter. ¡Muchas fechas importantes estos días!

¿Cómo quiero celebrarlo? Si pienso en la parte corporativa, lo más habitual es montar una fiesta de esas de despacho con pica-pica y quizá hasta networking entre los invitados… pero no tengo oficina, trabajo feliz en un habitación de mi casa. Si solo se tratase de un blogversario, lo habitual es alguna de estas cosas:

  • la blogosfera ha cambiado, mi vida también, eso da para mucha reflexión… pero no quiero ponerme nostálgica.
  • he escrito casi 1900 artículos (1893 concretamente), unos 15 al mes o 3 a la semana… pero tampoco quiero ponerme estadística.
  • este año no he cambiado el diseño como hice el año pasado… así que no iré por la vía de las novedades, aunque las habrá en mi newsletter a partir de 2015.

Me quedan pocas cosas para celebrarlo, ¿no? Claro, falta la vía de regalar algo. El año pasado lo hice y di unas cuantas alegrías. Este año, con un número tan redondo como es el 10, algo más tenía que dar. Así que voy a regalar mi tiempo mediante un sorteo: 1h de consultoría gratis.

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