Encuesta: ¿por qué el contenido es el rey para ti?

Hace más o menos un año por estas fechas planteaba la cuestión ¿qué es para ti una hoja en blanco? Ayer mientras preguntaba a los alumnos si creían que el contenido es el rey se me ha ocurrido hacértela a ti.

Me gusta empezar las sesiones sobre marketing de contenidos con esa pregunta para ver el nivel de ¿escepticismo, fanatismo? en la sala. Hay quien no responde o se encoge de hombros como si el contenido no sirviese para nada. A ellos les digo siempre que espero contagiarles y que salgan convencidos de que es así, de que puede ser el rey si se le trata bien. Al resto, a los que ya están convencidos, les intento sacar todos los argumentos posibles para que convenzan a los demás… así no me siento tan sola como fanática del tema.

Si también crees que el contenido es muy importante en las estrategias de marketing, deja tu comentario con tu respuesta: ¿por qué? Empiezo yo aunque creo que lo he explicado alguna vez: para mi el contenido es el rey porque puede atraer a tu audiencia con la misma ‘facilidad’ con la que puede llevarlos a los brazos de tu competencia.

De alguna manera, responder implica también pensar en qué es un buen contenido así que, si quieres, también puedes contestar a esta otra pregunta indirecta: ¿qué crees que hace que el contenido esté por encima de otras cosas? ¿Qué lo convierte en tan especial?

Con las respuestas, como con las de la hoja en blanco, intentaré hacer un ebook que de aún más argumentos para seguir diciendo que el contenido es el rey.

Encuesta para el «Estado del blogmarketing 2011»

Dos años después de la publicación del white paper «Estado del blogmarketing 2009«, es momento de actualizarlo. Quizá no tenga la base de usuarios de otros informes que también buscan analizar cómo se llevan blogs y empresas pero sí trata de responder a cuestiones del día a día de esta relación.

Este año he dividido la encuesta en 3 perfiles: agencias, bloggers y lectores de blogs. Éste último es nuevo porque me parecía que faltaba el tercero en discordia: el público al que tanto empresas como bloggers se dirigen. Cada perfil tiene 10 preguntas que van desde si a los lectores les influye en algo leer posts patrocinados, si los bloggers han cobrado por escribirlos o cuál es la tasa de respuesta de los bloggers. Me interesa saber, no solo si las agencias tratan bien a los bloggers o si éstos están cansados de recibir información, también si los lectores pagarían por leer su blog favorito.

Ahora solo falta ver si estos temas interesan a alguien más. De momento el público potencial al que ha llegado la existencia de la encuesta pasa de los 5000… llegar al 1% de respuestas sería un éxito puesto que supondría el doble que hace dos años.

Así que si tienes 5 minutos, contesta las 10 preguntas. En noviembre recogeré las respuestas y publicaré los resultados, sean los que sean.

Resultados: ¿Quién debe redactar los contenidos corporativos?

A finales de mayo planteé cinco preguntas para tratar de responder a una de esas preguntas que persiguen a la profesión: ¿quién debe encargarse de escribir los contenidos de una empresa? Para ir al grano, solo pregunté por web corporativa, blog, Twitter y Facebook aunque hay otros muchos tipos de contenidos. Los sospechosos habituales son: alguien del departamento de marketing/comunicación, un community manager interno, uno externo o un redactor profesional externo.

Analizando las respuestas, queda claro que en cuanto a contenidos corporativos no sociales como es la web, el redactor interno gana por más de la mitad de respuestas (54%). Y cuanto más social es el contenido, más suben los votos hacia el community manager interno (57% y 58% para escribir en Twitter y Facebook respectivamente). ¡Cuántas personas se alegrarán de leer esto!

Los que salen perdiendo pero mucho, mucho son los community managers externos y los redactores externos. Parece que a las agencias o autónomos no se nos tiene en cuenta en casi ningún caso para escribir, incluso donde tradicionalmente teníamos más peso como la web corporativa. ¿Es que ya no hay lugar para los profesionales especializados?

Precisamente por las dudas con la externalización añadí una última pregunta sobre el tamaño y recursos de la empresa: casi 2/3 de las respuestas apuntan como muy importante esos factores a la hora de decidir quién redacta los contenidos. ¿Quizá otro año las respuestas hubiesen sido diferentes?

Por otro lado, me sorprende que el 32% ha contestado el mismo perfil a todas las preguntas como si no hubiese margen para convivir interna y externamente o si todo tuviese que caer en la misma persona. Como alguien dijo en el apartado de comentarios de la encuesta, siempre hay algún ‘depende’ y se pueden combinar perfiles incluso de otros departamentos.

Antes de acabar con los resultados, quería agradecer a las personas que compartieron el enlace y a las 65 personas que dedicaron un par de minutos a contestar estas preguntas.

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Encuesta: ¿Quién debe redactar los contenidos corporativos?

Hace ya tiempo que me ronda esta encuesta, concretamente desde que me invitaron a escribir un capítulo sobre contenidos en un libro dedicado Community Managers: ¿es este perfil el encargado de redactar los textos corporativos?

Mi postura es clara y es que, como en todo lo que rodea el marketing y más aún los medios sociales, depende del tamaño de la empresa. En un mundo ideal, sin duda que no pero parece que este perfil va a acabar absorbiendo al resto y las líneas de separación entre cargos se desdibujan. Cuanto más grande sea la empresa, más especialización; cuanto más pequeña, más concentración de tareas.

Y tú, ¿qué opinas? Participa con cinco clicks en la siguiente encuesta.

Actualización 19 de julio: ¡ya puedes consultar los resultados!

Encuesta: ¿por qué vas a eventos presenciales?

Ya van dos veces que me encuentro en mis sesiones de blogmarketing a profesionales que trabajan en agencias dedicadas, precisamente, a blogmarketing. He reconocido a dos pero habiendo ya hecho clase a unas 500 personas, ¡a saber cuántas más se han camuflado sin yo saberlo! Me pregunto qué esperan aprender que no hagan en su día a día. De hecho, así se lo dije a uno de ellos y su respuesta inspira este post: siempre hay cosas que aprender.

Soy de la misma opinión y es el motivo principal por el que voy a charlas que creo que me pueden aportar algo interesante. Algunos eventos se centran en un tema y cada mes le añaden un apellido: corren el peligro de volverse muy especializados y perder foco en ‘el tema’ pero cuando ‘ese apellido’ no lo conoces mucho, aprendes algo seguro… y si no lo puedes aplicar a tu vida profesional quizá te haga ganar un quesito del Trivial.

El segundo motivo por el que voy a según qué eventos es escuchar a ponentes a los que conozco o sigo de una manera u otra. Es mi manera de ver si aquello que leo se corresponde con la realidad: si esa persona sabe improvisar o se ciñe a la presentación, si repite el mismo discurso o lo adapta de alguna manera al público y tema de la charla. Eso me ayuda a ponerle en su justo lugar… y saber si merece la pena seguir escuchándole.

El tercer motivo, o quizá el que resume los dos anteriores, es que no hay una verdad absoluta. Nos movemos en un terreno demasiado nuevo como para que haya procesos que acepte todo el mundo, bases tan asentadas que no admitan discusión. Cada uno hace lo que puede desde su punto de vista, su experiencia previa. Pero siempre queda la duda de cómo lo harán los otros… y a eso vamos a los eventos, a cotillear. Hay dos posibles resultados: nos reafirmamos o tratamos de mejorar aprendiendo de ponentes que, supuestamente, están más cerca de la verdad. No suele darse la tercera posibilidad que es ver más allá.

Y ese es el problema: cuando los temas se repiten, los ponentes también y nos quedamos todos estancados en la misma verdad (sí, esa que no existe, ¿absurdo, no?). Nos volvemos endogámicos y no buscamos nuevas perspectivas, nos olvidamos de que siguen habiendo gurús de paisano (no confundir con héroes)… y, lo grave, es que quizá somos nosotros esas personas que tienen algo diferente que decir pero estamos cegados por esta terapia tranquilizadora que supone oír siempre lo mismo.

Esta es mi respuesta a la encuesta que planteo: ¿por qué vas a eventos presenciales? Me imagino algunas: habrá quien dirá que por el networking y otros lo harán por tomarse la copa de cava gratis. Y tus motivos, ¿cuáles son?

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