«Marketing para contenidos», por Fernando de la Rosa

La novena colaboración al ebook “Contenido eres tú” viene de la mano de Fernando de la Rosa, fundador de FoxizeSchool y experto en marketing digital. Así que contenido eres tú, marketing.

La popularización de la tecnología ha producido un cambio enorme en muchos sectores y comportamientos. Una de las áreas donde ha tenido más impacto ha sido en la creación y distribución de contenidos; todos producimos contenidos, más o menos elaborados y de más o menos valor. Debido a esta popularización en la producción y distribución de contenidos todos somos medios de comunicación. Como medios, deberíamos poder profundizar en técnicas y estructuras para rentabilidad el esfuerzo que realizamos con los contenidos más allá de utilizarlos para ganar visibilidad. Por ello, me gustaría hablar de marketing PARA contenidos.

Hablar de marketing PARA contenidos tiene que ver sobretodo en cómo diseñar contenidos, para que se produzca una transacción, monetaria o monetizable. La supervivencia de los medios de comunicación depende de su actividad de marketing. Las personas que explotan su conocimiento (autores, profesores) hacen marketing para contenidos, ya que sino no conseguirán vivir de ello. Los distribuidores de productos digitales (discográficas, editoriales entre otro) se dedican a marketing para contenidos.

Hablar de marketing para contenidos tiene que ver con entender que tus contenidos son un producto. Como conjuntos de productos, los autores se convierten gestores de un portafolio. Enseguida nos daremos cuenta que los contenidos siguen las mismas reglas que muchos productos: El valor del producto dependerá de la paquetización (formato), de la marca, de la competencia, de un ciclo de vida y por último de su distribución.

Actualización 9 de junio de 2014: ya puedes descargarte el ebook «Contenido eres tú» con este capítulo y muchos más.

 

«Para qué el Social Media Marketing usa los contenidos», por David Soler

La quinta colaboración al ebook “Contenido eres tú” viene de la mano de David Soler, asesor de empresas en Social Media Marketing. Así que contenido eres tú, marketing en medios sociales.

Si asumimos que contenido es cualquier tipo de información que subamos a un medio social (sea un blog, un perfil en una red social o cualquier otra forma de presencia en Internet), podríamos también convenir que contenido es desde un post en un blog hasta una foto que hemos subido a Instagram pasando por un vídeo de YouTube, una promo hecha en Facebook o una conversación que iniciamos en Twitter usando un hashtag.

Desde la perspectiva pura de Social Media Marketing, a través de compartir esos contenidos en sitios sociales lo que consigues es:

  • Posicionarte en la mente del consumidor en un punto concreto. “Sabemos de esto…”, “Nos dedicamos a…”, “Tenemos unos precios buenísimos”, etc. Los consumidores asocian los mensajes que transmiten esos contenidos con quien los está compartiendo. Y eso es posicionamiento.
  • Motivar a las personas a participar en tus acciones de promoción. Por más que tengas un buen producto o un precio inmejorable si no eres capaz de atraer al consumidor al sitio donde puede adquirirlo de poco te sirve.
  • Presentar tu empresa, producto o servicio de mil formas distintas. Puedes usar un vídeo, un podcast, un folleto y, muchas veces, ni siquiera hace falta centrarse en hablar del producto, sino que puedes darlo a conocer vía comunicación de valores que quieres transmitir.
  • Utilizar formas novedosas e innovadoras de mostrar tu producto. En el marketing “tradicional” y dependiendo del tipo de producto y de la forma de distribución del mismo, los elementos de marketing que usarías pueden ser limitados (campañas de TV para productos de gran consumo, por ejemplo, o folletos para productos que se distribuyen vía red de ventas). Sin embargo, los medios sociales te permiten “jugar” y explorar formatos que antes no podías utilizar y eso te da un elemento más para sorprender al consumidor.
  • Como hemos hecho siempre en marketing “tradicional”, reforzar los puntos fuertes y tratar de esconder los débiles y así mostrarte mejor que la competencia.

Actualización 9 de junio de 2014: ya puedes descargarte el ebook «Contenido eres tú» con este capítulo y muchos más.

 

Media News S50 A13

Cine
Un buen guión de cine es una obra de arte. Tiene diferentes formatos: uno más técnico, otro más artístico y otro más literario. La mezcla de todos es lo que hace que sea fácil de llevar a la pantalla. Hay directores que trabajan mucho en el guión para que su equipo pueda hacerlo todo y él centrarse en la interpretación. También hay quienes buscan formas de romper la rigidez del texto y fomentar la improvisación por unos actores que se prestan a llevar a su personaje hasta donde haga falta. Al ver las películas, es difícil saber qué momento figuraba en el guión y cuál no. A veces nos dan pistas los comentarios del DVD o reportajes tipo making of. En laSexta3 han recopilado algunas para que ya no volvamos a verlas igual.

Televisión
La semana pasada me quejaba de la desaparición de un nuevo canal de televisión y me encuentro vía menéame una entrada sobre otros canales que también pasaron a mejor vida. Algunos de ellos ya ni los recordaba, señal de que tampoco los echo de menos. Pero seguro que alguien habrá que al revisar la lista se acuerde de algo de lo que daban, señal de que sí lo veía. Con la TDT, más que con los canales de plataformas digitales, los canales principales perdieron algo de audiencia. Después de todas las fusiones, los grupos resultantes suman lo mismo así que tampoco es que sea una gran preocupación para ellos. Son los canales muy minoritarios los que lo sufren y acaban desapareciendo. A ver cuál es el siguiente… y el próximo nuevo.

Publicidad
Esta semana han aparecido dos nuevos tipos de formatos publicitarios online por parte de Google y de Twitter. Siguen añadiendo posibilidades para que la información que publican las empresas se promocione y consiga mayor visibilidad y así se mezcle con la que buscan los usuarios. Está claro que son negocios y que sean gratis no significa que ellos no tengan costes. Hay que rentabilizar la información, el tráfico, los usuarios… o intentarlo. Y es que eso de que constantemente quieran vendernos cosas en las redes sociales empieza a resultar demasiado tradicional. Entrar en un blog y encontrar que hay más espacio para publi que para el texto que estaba buscando es como leer una noticia en la prensa. No nos pasemos.

Internet
En estas fechas de reuniones familiares, es curioso ver cómo se comportan las diferentes generaciones frente al móvil. Resulta que algunas no lo dejan ni para comerse el turrón mientras que otras lo desconectan para disfrutar de la familia. Siempre hay quien se queja, por lo uno y por lo otro. Para eso la batería no se agota porque al ser humano le gusta debatir (y criticar) y el móvil da mucho tema de conversación. De lo que me quejo yo es que la crítica no es porque se use para seguir trabajando en el transporte público alargando la jornada laboral, si no porque se usa como consola de juegos portátiles o de chat en permanente estado ‘Disponible’.

Entre benchmarking y DAFO anda la competencia

Durante 6 jueves estoy republicando los posts que escribí para el blog de Secuoyas Marketing y que ya no están disponibles. Éste es el 6º y último.

Si hace unas semanas hablaba del usuario como acicate para que la empresa entrase en la web 2.0, hoy me gustaría dedicar mi post al tercero en discordia en este mercado: la competencia.

Fijándonos en lo que hacen otras empresas de nuestro  sector, es decir, practicando el benchmarking, la nuestra también puede sacar enseñanzas que guíen su evolución. Se puede:

  • Aprender del líder: dicho de otra manera, copiar o repetir su fórmula y quizá arreglarla de alguna manera para tratar de adelantar posiciones en una carrera que parecía perdida desde el inicio; seguir unas buenas prácticas que han acabado como casos de éxito.
  • Aprender de los que todavía no lo son: dicho de otra manera, evitar los errores de los otros para no caer en los mismos; tratar de aumentar la distancia entre ellos y acercarse más al grupo destacado.

Parece evidente que una combinación de estos dos aprendizajes nos llevaría a mejores conclusiones pero como acarrea más trabajo la investigación se suele decantar por lo que parece más fácil: imitar el reflejo del campeón.  Aunque, ¿desde cuándo ‘fácil’ es sinónimo de ‘éxito’?

Volvámonos padrinos por un momento y pongamos en práctica eso de “ten cerca a tus amigos, pero ten aún más cerca a tus enemigos”. Y es que para recabar datos de todas las fuentes tenemos que: suscribirnos a sus blogs y newsletters; seguirlos en Twitter, Facebook y allí donde estén; y hasta crearnos las mismas alertas que hemos configurado para nuestra marca con las suyas para descubrir qué se dice de ellos y se debería estar diciendo de nosotros o, al contrario, qué no queremos que se asocie con nosotros.

Antes de tomar cualquier decisión hace falta pues darse un paseo por el mercado para ver las oportunidades y las amenazas que tenemos frente a nuestra competencia porque tan importante es conocerlos a ellos como las fortalezas y debilidades de uno mismo.  Estos cuatro conceptos conforman el conocido como análisis DAFO (o SWOT en inglés) y debería ser un paso obligado para cualquier decisión de empresa.

Muchas estrategias empiezan por una escucha previa a la definición de objetivos pero súbele el volumen al audífono y que llegue hasta tu competencia.

Originalmente publicado en el blog de Secuoyas Marketing (23 de febrero de 2011). ¿Quieres que escriba en tu blog? ¡Hablemos!

El contenido es una asignatura transversal

Durante 6 jueves estoy republicando los posts que escribí para el blog de Secuoyas Marketing y que ya no están disponibles. Éste es el 3º.

Con estas palabras me contestó Chema cuando me quejé de que no hubiese ninguna sesión del Programa avanzado de marketing online de Secuoyas Academy dedicada a los contenidos. “Es una asignatura transversal” es una buena respuesta porque vaya si lo es.

Hay muchos perfiles y disciplinas implicados en el mundo de contenidos. El más evidente, por épocas pasadas en las que era único, es el copy. De él (o ella) depende la redacción de los textos de las piezas, ya sea una web corporativa, una noticia, una newsletter o unas líneas persuasivas para un banner. Su estilo y creatividad deja huella en lo que escribe, aunque se adapte a diferentes formatos y targets.

Y un público muy deseado es el que viene de buscadores así que entra en juego otro perfil que condiciona el contenido: el SEO. Con el experto en Google hemos topado y con quien decide las palabras que han de utilizarse en para posicionar una página web. Sus manos modifican, entre otras cosas,  el texto para introducir keywords a granel y aumentar las posibilidades de ser encontrado.

Sin salir del SEM, nos quedan los anuncios de AdWords que están lejos de las tareas del copy pero relacionados. Esas tres líneas (cuatro si contamos la URL) concentran la propuesta y la diferenciación de la empresa respecto a los otros anunciantes. Son la versión reducida del mensaje que transmite la web pero mucho más comercial ya que necesitan desesperadamente el click para sobrevivir.

Aún hay más perfiles a tener en cuenta porque hoy las empresas (si quieren) producen muchos más contenidos que los corporativos y estáticos de su web. Los community managers son los encargados de transmitir los valores de la empresa en los medios sociales. Publicar un post, un tuit o una actualización en una red social como Facebook es muy fácil y al alcance de cualquiera, persona o empresa.

Pero no por eso debe separarse de la estrategia de contenidos general de la empresa. Alguien desde una perspectiva global, o transversal, ha de decidir qué se dice, dónde y de qué manera.  Las palabras venden, entre otras, en cualquiera de las formas que acabo de mencionar y en todas se pone en juego la reputación de la empresa.

Originalmente publicado en el blog de Secuoyas Marketing (26 de octubre de 2010). ¿Quieres que escriba en tu blog? ¡Hablemos!

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