[Contenidos] Niveles de madurez de la estrategia de contenidos: infografía comparativa

El modelo de madurez aplicado a la estrategia de contenidos es la base de mi libro «Estrategia de contenidos. Técnicas para que tu empresa crezca«: está organizado en 3 partes de manera que puedas consultarlo poco a poco para ir avanzando, según cuál sea tu punto de partida. Si tienes curiosidad por saber en cuál te encuentras, puedes saberlo al momento.

Cada nivel tiene unas características concretas que he ido explicando en infografías individuales (están todas en mi Pinterest). Pero me parecía interesante poder compararlas también todas a la vez para demostrar que los niveles tienen puntos de partida comunes así que realmente se trata de ir madurando, no añadiendo más madera innecesaria. Creo que no cuesta tanto implicarse, confiar en los contenidos e ir superando cada uno, ¿verdad?

Por poner un par de ejemplos: puedes empezar sin tener casi ni una idea de planificación pero emplearte a fondo y terminar dominando por completo tu calendario editorial. Lo mismo pasa con la definición de tus objetivos o de tu audiencia: en el nivel básico no se piensa mucho en ellos pero el porcentaje cambia a medida que se va madurando la estrategia. Una vez empiezas: ¡no retrocedas!

Detalle de la infografía sobre los niveles de madurez de la estrategia de contenidos

En la infografía completa puedes ver también las diferentes técnicas que se pueden utilizar en cada nivel para que sepas qué puedes hacer para madurar tu estrategia de contenidos. Hay que tener en cuenta que para llegar al final de la escalera, primero hay que pasar por los escalones inferiores. Así que cuando llegas arriba has pasado por todo y ya puedes elegir cuál te va mejor para tu situación particular. Como si vas en ascensor y decides saltarte algunos pisos: la primera vez mejor que sepas qué hay en cada uno, ¿no?

Actualización abril 2019: he preparado un vídeo en el que también puedes ver las diferencias entre niveles.

7ª Encuesta sobre el uso corporativo de los contenidos

Se acaba 2018 así que es un buen momento para reflexionar sobre cómo hemos usado los contenidos este año. Con ese objetivo preparo cada año el informe «Estado de los contenidos en España» que llega ya a su 7ª edición. Como siempre, necesito tu ayuda para poder recopilar los datos que sirven de base al documento. Todos ganamos porque las conclusiones siempre tienen información útil que aplicar. Por eso te pido que dediques unos minutos de tu tiempo a completar la encuesta.

Las novedades de este año son pocas en cuanto a preguntas: he quitado algunas menos significativas y las he substituido por otras con la intención de profundizar sobre las interioridades de los departamentos de contenidos (veremos si se les llama así y quién forma parte de ellos). En cuanto a la metodología, es la misma que en 2017: encuesta online anónima desde la plataforma de EasyPromos.

La información que recopilo es sobre objetivos de los contenidos, frecuencia de publicación por cada canal, presupuestos de marketing, tareas externalizadas… todo se puede aplicar tanto a empresas como a autónomos, a diferentes modelos de negocios y a todos los sectores, así que no hay excusa para participar en la encuesta.

Si aún estás dudando, te doy 3 motivos para invertir unos minutos en ella:

  • Mientras completes la encuesta verás las opciones que tienes para aplicar tus contenidos: mira las preguntas como ideas de lo que puedes hacer.
  • Al terminar podrás participar en el sorteo de 3 premios que le vendrán bien a tu plan de marketing: aprovecho para agradecer a EasyPromos y Libros de Cabecera (¡upsss spoiler de uno de los premios!) que se hayan sumado a la iniciativa.
  • Estarás contribuyendo a conocer las mejores prácticas del sector de los contenidos en España: sin datos es difícil poner contexto y compararse con otros para saber si puedes mejorar.

¿Te he convencido? Pues…

Contesta ya mismo a la encuesta

 

Quizá ahora no tienes 5 minutos para ello así que has de saber que la encuesta estará disponible hasta el 2 de diciembre.

Después prepararé un documento con las conclusiones que podrá descargarse libremente desde mi centro de recursos. También espero hacer una infografía y un vídeo con los resultados más destacados como hice el año pasado. Mientras, iré contando cómo van los resultados provisionales en mi Twitter con el hashtag #estadocontenidos18.

Gracias a todos los que año tras año me animáis a que realice la encuesta, a todos los que participáis y también a los que se suman a su difusión para intentar conseguir datos representativos (cualquier ayuda es bienvenida pero solo si lo haces al finalizar la encuesta entrarás en el sorteo de los premios).

[Contenidos] Por qué un blog sobre contenidos no gana premios

En diciembre, este blog cumplirá 14 años pero hasta ahora no me habían nominado a ningún premio relevante en este mundillo. Sí, algunas menciones he tenido pero nunca había estado ¿tan cerca de ganar? como en los Premios Blogosfera de Marketing 2018 (y eso que había 70 nominados). Hace ilusión que se valore lo que escribes pero, viendo al resto y a los ganadores, estaba claro que no tenía posibilidades. Así que no tenía preparado el discurso de «he ganado» pero sí pensaba hacer el post de «he perdido». ¡Aquí va!

Creo que el principal motivo por el que no he ganado es porque mi blog es demasiado específico y a la vez demasiado difuso. Los contenidos tan pronto están en marketing como en comunicación, es complicado clasificarlos. Hay listas de blogs de ambos temas que incluyen a personas/empresas con las que me es imposible compararme temáticamente. De hecho, algunas de ellas aparecen indistintamente en rankings de marketing, transformación digital, negocios, emprendedores… Los contenidos también encajan en esos temas, pero no suelen aparecer.

Además, el tipo de divulgación que me gusta e intento hacer encaja a duras penas bajo la etiqueta de «masiva». Llevo demasiado tiempo en esto como para seguir escribiendo sobre lo mismo que ya está en mi libro de 2013, por eso mis posts son muy directos. Van a lo que importa, sin rodeos. Sí, entre los mencionados en rankings se habla de marketing de contenidos pero también de otras muchas cosas, por eso muchas veces son enfoques superficiales. Reconozco que algunos de los que tienen que ver «con lo mío» no están mal, pero la verdad es que la mayoría de sus artículos no me interesan… aunque consiguen mucha repercusión.

Eso me lleva a la otra razón por la que no espero ganar ningún premio: la comunidad que rodea este blog es pequeña. Lógico si pensamos en los 2 puntos anteriores. Yo no le doy valor a este criterio porque es una tribu fiel y te estoy agradecida por formar parte de ella… pero es algo que pesa en los rankings. Hace poco repasaba algunos blogs de marketing para analizar su número de seguidores y su frecuencia de publicación y es evidente que sus datos me quedan lejos. Claro que si para conseguir su audiencia tengo que escribir sobre sus temas y con su enfoque, no la tendré nunca. Prefiero quedarme como estoy, desahogándome en cada post como hago ahora.

En fin, tengo motivos para no ganar. Pero quiero acabar el post con optimismo así que me guardo los argumentos para llevarme el premio para cuando lo consiga. Y aprovecho para recordar a los ganadores que si lo son es gracias a los contenidos que publican.

[Contenidos] Redactor freelance 2018: servicios y experiencia

Cuando el año pasado me animé a preparar la encuesta sobre redactores freelance en España, no tenía muy clara su frecuencia. Era abril de 2017 y ya es septiembre 2018 cuando publico los nuevos datos. Si me descuido, se me pasa. Lo tenía en mi lista de temas pendientes cuando me contactó Iván con unas preguntas sobre esta profesión para su TFG y me di cuenta que merecía la pena volver a poner el tema sobre la mesa.

Así que estuve recogiendo datos durante el mes de julio y, después de pedir un poquito de atención, conseguí 75 respuestas. No son muchas comparadas con otras iniciativas pero sí son más que en 2017 cuando fueron 51, de manera que me doy por satisfecha aunque es más que evidente que los datos no se pueden tomar como representativos (sobre todo porque solo en el directorio de Roger hay más de 1000 redactores apuntados).

Puedes consultar la infografía resumen de 2018 para tener los detalles de las respuestas. Pero te voy a decir lo que más me ha llamado la atención. No ha sido que se escriban más artículos y más largos o que se gane más de media al mes que el año pasado (y eso que entonces ya generó bastante controversia). Mis conclusiones destacadas son para los servicios complementarios que más se ofrecen y para los años de experiencia de los redactores.

Servicios que ofrecen los redactores freelance

El tema de la especialización me corroe desde hace tiempo, hace unos meses hice un post sobre ello. ¿El redactor ha de hacer la estrategia online/social/SEO, ser el community manager de las redes sociales corporativas y hacer el plan de contenidos? Si añadimos que algunos hacen también los vídeos y traducción, sigue ganando la idea de que una persona lo ha de hacer todo. Ya dije que estoy de acuerdo y quizá para el año que viene tenga que añadir una pregunta sobre porcentajes de dedicación a cada servicio.

Me parece una buena noticia que el plan de contenidos se quede con el primer puesto (el año pasado estaba 2º, aunque con el mismo porcentaje). Creo que es mucho más lógico que un redactor de contenidos se encargue de planificar las publicaciones que hacer de community manager o de la estrategia SEO. En 2018 estos servicios son los que más variaciones han tenido en los resultados de la encuesta respecto año pasado, han bajado y subido respectivamente.

Pero, ¿es la tendencia del mercado o quizá es debido a que conseguí algo de atención de la comunidad SEO? Como decía al inicio, soy prudente y tengo muy claro que no son datos representativos. El año que viene quizá cambia todo…

Sobre el tema de los servicios trata el TFG de Iván que de hecho se titula «El freelance digital: un análisis de esta figura y los principales servicios que ofrece en el contenido web». Una de sus conclusiones es que el número de encargos de un sector específico suele influir en la especialización. No funcionó de esta manera en mi experiencia pero sí parece serlo para otros compis de profesión, así que lo dejo aquí apuntado.

Una parte de su análisis está enfocada a diferenciar entre licenciados en Periodismo y en Comunicación audiovisual y de ahí extrae que la formación afecta a los servicios que se ofrecen: los periodistas ofrecen contenido periodístico y traducción mientras que las comunicadoras se decantan por lo audiovisual. En mi encuesta sí pregunto por la formación académica pero de forma abierta con lo que resulta difícil agrupar las respuestas porque no todos dicen en qué están licenciados o de qué es su máster. Quizá el año próximo intento confirmar su conclusión.

Experiencia del redactor freelance

La experiencia media de los encuestados es de casi 10 años: los hay con menos de 1 año en la profesión pero otros dicen llevar más 30. Este dato sirve de contexto a una nueva pregunta que he hecho en 2018: ¿cómo consigues nuevos clientes? Me atrevo a decir que las respuestas podrían servir para cualquier autónomo y hasta para cualquier persona en búsqueda activa de empleo porque las recomendaciones son la opción estrella.

Como expliqué a Iván, suelo recomendar a mis alumnos que se apunten a portales y directorios para freelance porque pueden resultar muy útiles cuando se está empezando porque te evitan tener que ir a la caza del cliente. Pues bien, viendo las respuestas, la experiencia no parece ser determinante porque hay casi tantos apuntados en alguno de esos servicios con menos de 5 años como con más de 20.

Tampoco parecen influir los años de experiencia a la hora de realizar algún encargo gratuito ya que la media es muy similar entre los que sí los han aceptado (9 años) y los que no (10). Además, el 75% de los que llevan menos de 2 años sí ha escrito algo gratis y el 70% de los veteranos (más de 20 años) también lo ha hecho. Pocas diferencias, quizá porque todos hemos sido principiantes.

En cuanto al volumen de trabajo, podemos ser solo un poquito más optimistas que el año pasado porque el 81% dice tener igual o más volumen de encargos que en 2017 cuando el porcentaje era del 78%. Pero aquí sí influyen un poco los años en el mercado porque los más optimismas (más volumen) tienen de media 9 años de experiencia mientras que los negativos (menos encargos) llevan 14 años trabajando de esto.

El últime apunte tiene que ver con la ubicación. Lo bueno que tiene esta profesión es que puede hacerse a distancia por lo que no importa dónde vives. De hecho, solo el 27% consigue nuevos clientes en eventos y en este punto sí que podría influir tu ciudad (aunque también hay muchos online). Este año ha habido representación de casi todas las comunidades: Madrid encabeza la lista con el 20% de participantes, Catalunya el 17% y Andalucía el 14%.

[Contenidos] Cómo hacer una auditoría para valorar la calidad de tu estrategia de contenidos

Una auditoría de contenidos es una herramienta del content strategist muy útil para conocer el estado del inventario de contenidos de una empresa en lo que respecta a cantidad pero sobre todo en cuanto a calidad.

Lleva tiempo hacerla bien, pero merece la pena para responder a preguntas como, por ejemplo:

  • ¿Qué hay que cambiar del plan de contenidos?
  • ¿Publico lo que quiere mi audiencia?
  • ¿Todo el contenido está representando mis valores?
  • ¿Qué canal está sobre explotado y cuál se puede aprovechar mejor?
  • ¿Qué contenido tiene mejores estadísticas que la media?

Si quieres encontrar las respuestas, descárgate mi guía «Auditoría de contenidos en 10 pasos» donde te explico cómo hacer el inventario de tus contenidos y así poder contar con los datos para contestar a ésas y otras preguntas.

La guía «Auditoría de contenidos en 10 pasos» empieza argumentándote por qué es una buena idea
ponerla en práctica y después te explica qué has de tener en cuenta antes de hacerla. Encontrarás entonces herramientas que te pueden servir para automatizar partes de la auditoría y también algunas tablas de ejemplo para que puedas hacer de forma más manual los diferentes inventarios que sirven de base para la auditoría. Cuando llegues a los últimos pasos habrás conseguido recabar la información necesaria para valorar el contenidos que tiene tu empresa y decidir qué acciones llevar a cabo con ellos.

Los suscriptores de mi newsletter han ido recibiendo los pasos durante el mes de agosto. Ahora que ya ha terminado, comparto en este blog el ebook recopilatorio para que tú también lo puedas descargar libremente desde la biblioteca de mi centro de recursos.

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