Estrategia de contenidos – Página 50 – d+m, el blog de Eva Sanagustín

[Contenidos] Paciencia y comprensión

lunes, 2 marzo 2015lunes, 23 mayo 2011 por Eva Sanagustín

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

«You really can’t make anyone like you. However, patience and understanding, as well as acceptance, will go further in letting someone know you care for them than anything else.» Esta es la respuesta que Paul Williams obtuvo al preguntar cómo podía enamorar a una chica.

¿Se puede trasladar a los contenidos? Pues yo también creo que sí, el marketing de contenidos no da frutos el primer día. Hay que tener paciencia y comprender las necesidades de nuestros interlocutores. Y, como en el amor, si no les convencemos, aceptar que estamos utilizando la estrategia equivocada.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 14 (15 de noviembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[Contenidos] Marketing, estrategia editorial y de contenidos

lunes, 2 marzo 2015lunes, 2 mayo 2011 por Eva Sanagustín

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Estas tres expresiones están relacionadas con la creación de contenidos y su enfoque por lo que podría parecer que son sinónimas pero, según Johnny Holland, tienen matices que las hacen diferentes.

Marketing de contenidos: cómo generar conversación alrededor del contenido, es decir, cómo usarlo para atraer la atención, compromiso y participación. Cercano al trabajo de la comunicación y el marketing tradicional.

Estrategia de contenidos: procesos para estructurar, organizar, gestionar y crear el contenido. Cercano al trabajo de la experiencia de usuario.

Estrategia editorial: qué decir (mensajes, temas, puntos de vista…), a quién y cómo expresarlos. Cercano al trabajo de escritores especializados.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 13 (8 de noviembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[Contenidos] Escribir enlazando, también internamente

lunes, 2 marzo 2015lunes, 21 marzo 2011 por Eva Sanagustín

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

En la mayoría de los blogs los enlaces abundan pero, en cambio, muchas páginas web corporativas tienen miedo a enlazar como si tuviesen alergia al hipertexto. Podríamos hablar largo y tendido de escribir teniendo en cuenta los enlaces externos pero hoy nos centraremos en los internos.

Para ello nos aliaremos con la usabilidad, disciplina que se encarga de hacer que los usuarios encuentren las cosas fácilmente. Desde una perspectiva textual, los enlaces internos son sus herramientas básicas ya que son la guía que ha de seguir el usuario para no perderse entre nuestros contenidos.

Sus enemigos son los botones del navegador: cuando un usuario los utiliza para moverse por nuestra web es que está perdido y, por lo tanto, nosotros también lo estamos perdiendo. No sabe dónde ir después de leer algo porque le falta algún enlace para seguir el camino que hayamos definido.

Si los enlaces externos sirven para complementar la información, los internos para orientar al usuario dentro de esa ruta. Si todos los caminos llevan a Roma, el final de nuestra web debe llevar a la compra de nuestro producto o servicio.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 9 (11 de octubre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[Contenidos] Un esfuerzo conjunto

domingo, 19 febrero 2017martes, 30 noviembre 2010 por Eva Sanagustín

"Who is Creating Content for Your Company?"

Es muy bonito decir que se quiere estar presente en medios sociales pero no se tiene una estrategia completa hasta que no se tienen en cuenta los contenidos.

Todas las preguntas son importantes: ¿Qué mensajes se van a comunicar? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo?

Pero aunque lo que se busque sea atraer y conectar con clientes, hay que empezar por atraer y conectar con los propios empleados. Ellos son la respuesta a ¿quién va a crear los contenidos?

En realidad hay varias figuras según el tamaño de la empresa pero sea quien sea todas tienen en común que necesitan del título de este post: un esfuerzo conjunto. Escribir conlleva trabajo pero es peor cuando no se tiene la colaboración de otros departamentos.

La creación de contenidos empieza por la documentación y sugerir temas o enlaces para el blog corporativo, Twitter o Facebook está al alcance de cualquier empleado, no sólo de quien escribe en estos medios. Por otro lado, es conveniente recompensar (y no forzar) la participación de los trabajadores ya que de ella depende que la estrategia tenga éxito.

Así que no salgas huyendo como los de la viñeta, no hay que verlo como una carga si no una oportunidad. Contribuir en la estrategia en medios sociales de la empresa en la que trabajas puede ser útil para tu marca personal. Te permitirá desarrollar habilidades, conocer herramientas o testear tácticas que podrás utilizar, si no en tu actual etapa laboral, en las futuras, además de en tu vida personal.

[WWW] 8 pasos para una estrategia de contenidos

lunes, 2 marzo 2015lunes, 15 marzo 2010 por Eva Sanagustín

La semana pasada se publicaron dos artículos muy parecidos sobre estrategia de marketing de contenidos. Esta es mi traducción y adaptación libre de los pasos que propone Rebecca Lieb en Econsultancy para que los marketers empiecen a pensar como editores (porque «las marcas son medios») que además mezclo con los que recomienda Michele Linn en Savvy B2B Marketing para empezar en el marketing de contenidos.

Fíjate un objetivo: toda estregia empieza por preguntarse qué se quiere conseguir
Conoce a tu audiencia: saber a quién te diriges y qué les interesa es básico
Elige el canal más adecuado: hay muchos tipos de contenidos para complementar tu web, que no sea ésta tu única vía de comunicación
Define los mensajes y temas clave: qué tienes que aportar que sea interesante para esa audiencia, sé coherente en todos tus mensajes en todos los canales
Crea un calendario editorial: establece una frecuencia de actualizaciones que puedas asumir, asigna cada tema relevante a un día diferente y crea algunas secciones fijas más ligeras y fáciles de hacer pero que atraigan visitas.
Conviértete en líder de opinión: observar e interpretar la realidad tiene más valor que replicar noticias
Deja que otros participen: entrevista a expertos del sector, fans o empleados (puedes hacer incluso una sección fija) y conviértelos en colaboradores (siempre con una guía editorial)
Escucha: monitoriza el feedback de tu audiencia y responde a sus comentarios, tanto dentro como fuera de su casa

Con esta lista ya no tienes excusa para que los contenidos formen parte de tu estrategia de marketing.