Marketing de contenidos

Ideas sobre content marketing

[Contenidos] Qué es buen contenido y cómo promocionarlo

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Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

Hace unos días, Magali me pasó un interesante artículo de SEOmoz con el llamativo titular de «¿Por qué falla el buen contenido?«. Lo primero que hacen es tratar de definir en cuatro frases qué es buen contenido, sin fiarse de lo que opinan los fans:

  • Tiene credibilidad: mejor escribir sobre algo de lo que tenemos experiencia.
  • Requiere un esfuerzo: escribir lleva tiempo (que me lo digan a mí que es casi medianoche).
  • Es útil: seremos recordados si los usuarios se llevan algo después de leernos.
  • Se hace compartir: será digno de ser compartido y quien lo reciba verá su valor.

La segunda parte del artículo dice otra gran verdad: no basta con publicar contenidos buenos, hay que darlos a conocer. Sus recomendaciones son cuatro:

  • Darlo a conocer a nuestros contactos: nosotros somos los primeros orgullosos de lo que hemos publicado.
  • Vigilar la hora y el día: planear el momento de lanzamiento, escalonando o repitiendo de vez en cuando.
  • Promocionarlo siempre: el trabajo no termina cuando se le da al botón de publicar, lleva más tiempo.
  • Sacarlo fuera de tu entorno: la parte más difícil pero la que más beneficios da.

Además de estos buenos consejos, el artículo acaba con uno aún más importante: el éxito no es instantáneo. Puede llevar días que un contenido sea finalmente aceptado como ‘buen contenido’.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 68 (28 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] El abecedario del content marketing

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Estos días Econsultancy ha publicado una guía de la A a la Z sobre marketing de contenidos y como yo ya tenía otra guardada desde hace un par de meses, me ha parecido el momento de mezclarlas y ponerlas en versión española (como siempre en traducción libre lo que puede hacer que algunas letras no coincidan).

  • A de Acción o de Audiencia o de ambos al llevar a la audiencia a la acción
  • B de presupuesto (Budget) o de Branding o de branded content
  • C de Compromiso, Curación, Conversión, Conversación o Contenido en general
  • D de Diferenciación respecto a la competencia o de Distribución de contenidos
  • E de medios ganados (Earned) o de contenido atemporal (Evergreen)
  • F de Formato o de frecuencia
  • G de análisis de deficiencias (Gap analysis) para aprender de los contenidos
  • H de útil (Helpful) o de Guía de estilo (House style)
  • I de Imagen por aquello de que vale más de mil palabras o de Inbound marketing
  • J de periodismo (Journalism) o del argot (Jargon) que debemos evitar
  • K de mantener los contenidos reales (Keep it real)
  • L de Listas porque es un tipo de contenido que funciona bien o de generación de Leads
  • M de Medición
  • N de Narración o de Números porque las estadísticas, y más si son infografías, gustan
  • Añado la Ñ como referencia nacional
  • O de Objetivos o de originalidad
  • P de Papel porque no está muerto o de RRPP (Public Relations)
  • Q de calidad (Quality)
  • R de Reciclar o de informes (Reporting)
  • S de historia (Story) o de Social o de SEO
  • T de equipo (Team) o de herramientas (Tools) o de transmedia
  • U de experiencia de usuario (User experience) o de UGC
  • V de Viralidad
  • W de escribir (Writing) o de auditorías (Web audits)
  • X de rayos X para detectar tendencias
  • Y de final de año (Year-end) como otro contenido de resumen típico
  • Z de entusiasmo (Zeal)

Los posts con un ‘A to Z guide’ o ‘101’ en el título son muy habituales al otro lado del charco. También los hay que mezclan números y letras como podrían ser las 3 R o las 3 C para la curación de contenidos. Aquí lo llamamos abecedario o guía básica o imprescindible, seguramente para que no sonase tan académico.

Como siempre en las listas, algo se queda fuera porque hay que elegir una palabra por letra y también porque algunas veces no hace falta llenar todo el abecedario para explicar un concepto. Pero este es uno de esos posts que cumplen con lo que se recomienda en ellos (véase la L) así que puedes añadir las letras o conceptos que quieras… ¡seguro que hay unos cuantos!

Anteriormente: el abecedario del copywriting

[Contenidos] Lo que las empresas han de saber sobre las estrategias de contenidos

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Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

En la presentación de Melissa Rach sobre qué han de tener en cuenta las empresas sobre content strategy, se sugieren los siguientes puntos:

  • El contenido es un activo importante de la empresa: ahorra y genera dinero
  • El contenido necesita supervisión dedicada: localiza a un responsable que crea en ello
  • Nunca es demasiado temprano para pensar en contenido: piensa en él durante, no después de crear la web
  • El contenido tiene contextos dentro y fuera de la empresa: analiza las expectativas internas y externas
  • El contenido tiene un ecosistema: documenta las relaciones entre las diferentes piezas
  • El contenido requiere un esfuerzo: planifica el tiempo y los gastos asociados
  • Más contenido no es igual a mejores resultados: mide los objetivos cualitativamente, no cuantitativamente
  • El contenido depende de un equipo: asigna responsables dentro de los departamentos implicados
  • El contenido necesita cuidado constante: utiliza un calendario editorial
  • El contenido ha de actualizarse

Por su parte, Rahel Anne Bailie añade un par de aspectos más:

Ahora que ya lo sabes, «solo» tienes que aplicarlo a tu empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 66 (14 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] El marketing de contenidos no es promocional

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Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

El segundo debate interesante (o el primero, no recuerdo el orden) lo inició Josep Soldevila y surge por calificar al marketing de contenidos de no promocional y de dar algo que el usuario quiere. Concretamente, la pregunta que hizo fue si las promociones que podamos hacer en nuestra web o nuestro Facebook entrarían dentro de una estrategia de marketing de contenidos.

Por definición, la respuesta es no, las promociones son más publicitarias que otra cosa. Por ejemplo, si se trata de una campaña para recoger emails a cambio de una muestra de producto, no es una acción relacionada con contenidos por mucho que le demos al usuario algo que quiere porque ese ‘algo’ no es contenido. Pero también hay una zona gris si lo que le ofrecemos es un ebook o un contenido que sí satisfaga una necesidad del usuario. Entonces, sí podemos decir que entra dentro de una estrategia de contenidos.

Al igual que en el caso del copy, lo importante no es cómo lo llamemos, si no que el resultado final (web o medios sociales) sea el que el usuario final necesita para confiar en nosotros. Y en este orden: primero en nosotros como marca a través de los contenidos y de ahí después en nuestros productos.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 64 (31 de octubre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] Copy VS Marketing de contenidos

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Como veremos en el último punto de esta newsletter, a mucha gente dice que «el contenido es el rey» sin saber bien por qué lo dice o sin pararse a pensar qué es exactamente contenido. Sobre esto estuve hablando el jueves pasado, además de tratar de concienciar de la necesidad de crear una estrategia de contenidos a la vez que una de medios sociales. Surgieron dos debates interesantes que me gustaría retomar aquí y extenderlos también al grupo de LinkedIn.

Uno es el que inició Magali Benítez preguntando si el copy se puede considerar dentro del marketing de contenidos. Mi respuesta es que no porque la persuasión, tal y como se entiende en el entorno publicitario, no es una de sus características. El marketing de contenidos crea y promueve contenidos sin pensar si de ahí saldrá una venta, lo hace porque cree que su target lo necesita. Pero el contenido, no el producto o servicio que la empresa vende. Dicho en otras palabras, el enfoque es más de relación o asociación indirecta que de petición directa.

Utilizando como ejemplo secciones concretas de una página web, el copy se utilizaría claramente en la home o en el quiénes somos y una estrategia de contenidos se centraría en las preguntas frecuentes o en los casos de éxito. Pero también habría zonas grises, y aquí es donde está el debate, como la sección de productos en la que puede tratarse de una interesante mezcla de los dos géneros si nos ponemos en la piel del usuario y describimos qué problema le solucionará su uso.

El marketing de contenidos postula que aunque no le pongamos al final un call to action claro tipo ‘compra ahora’ como haría el copy, habremos convencido al usuario y estará tan interesado que seguirá leyendo el contenido de nuestra web y nos acabará comprando sin que se lo pidamos directamente. Es la diferencia entre conectar y gritar.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 64 (31 de octubre de 2011).

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