[Contenidos] Acerca de la página «Sobre nosotros»

Todas las páginas de nuestra web son importantes, incluso la de «Quiénes somos» aunque esa autodefinición de nosotros mismos que publicamos ahí tenga que verse traducida en los contenidos de todas las demás.

Helen Baker da 4 motivos por los que es imprescindible tener una página «Sobre nosotros»:

  • Proporciona los datos imprescindibles para conocer la empresa
  • Da contexto a la información de otras páginas
  • Diferencia a tu empresa del resto
  • Da algunas razones a los visitantes para hacer lo que sea que quieres que hagan

Y Laureano López algunos consejos para escribirla:

  • Que sea simple, nada de discursos corporativos aburridos
  • Que solo describa a tu empresa, nada de «empresa líder»
  • Que muestre la localización de tus oficinas
  • Que cuente tu historia
  • Que enseñe quién trabaja ahí con sus aficiones y formas de contacto

Añadiría incluir formas de contacto, tanto físicas como email y redes sociales para completarla, aunque este tipo de información suele estar en cada una de las páginas de la web.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 71 (19 de diciembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] 9 consejos para escribir textos online

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

Hemos hablado varias veces de cómo escribir los contenidos una página web y hoy os traigo un resumen de los 9 consejos que hace un tiempo escribió Fran Jeanes para refrescar la memoria y ponerlo ordenado:

  • «Keep it simple (stupid)»: una regla (KISS) que junto al «less is more» vienen a sumarse al chuncking que vimos en la newsletter anterior.
  • Escanear la pantalla: formatearlo con viñetas y titulares para que sea fácil de leer en un vistazo y de destacar lo importante.
  • Editar: releerlo varias veces para hacerlo más entendible, sin complicaciones.
  • Guiar a los usuarios: mostrar el camino que deben seguir para recorrer la web con los enlaces internos correctos.
  • Decir a los usuarios lo que tienen que hacer: hacer evidente cuál es el siguiente paso, algo propio de las llamadas a la acción.
  • Eliminar obstáculos: dejar el contenido imprescindible y poner lo accesorio en páginas secundarias o para descargar.
  • Escribir para humanos: optimizar para buscadores es necesario pero sin olvidar que los lectores principales son personas con necesidades concretas que hay que resolver.
  • Poner primero lo importante: escribir el primer párrafo como si fuese el único porque solo hay una oportunidad de llamar la atención del lector.
  • Decir solo lo necesario.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 69 (5 de diciembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] Parámetros de analítica web aplicados a medir contenidos

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

La analítica web proporciona información a las empresas sobre el uso y el comportamiento que tienen los usuarios en su web. Hay muchos y diversos parámetros que se pueden tener en cuenta para el conjunto de la web pero destaco algunos para su aplicación en el análisis de contenidos desde cinco puntos de vista:

  • Extensión: para saber si una página tiene demasiado texto, podemos fijarnos en el tiempo de permanencia y en la tasa de rebote. El primero indica el tiempo que los usuarios han estado en esa página, supondremos que leyendo, y el segundo las personas que únicamente han visto una página de nuestra web, supondremos que han huido asustados por tanto texto o porque no es el adecuado para ellos.
  • Adecuación al usuario: para saber si una página contiene la información que el usuario necesita, podemos fijarnos en la tasa de rebote como acabamos de ver, en el número de páginas vistas por visita y en las palabras clave para conocer la expresión con la nos han encontrado y poder corregir contenidos.
  • Sociabilidad: para saber si al usuario le ha gustado nuestro contenido, además de lo anterior, podemos fijarnos en las fuentes de referencia para identificar medios sociales en los que nos hayan mencionado o enlazado.
  • Navegación: para saber si nuestras etiquetas y enlaces internos marcan bien el camino que debería seguir el usuario, podemos fijarnos en las rutas de navegación, páginas de entrada y páginas de salida.
  • Llamadas a la acción: para saber si hemos persuadido al usuario lo suficiente, podemos utilizar los parámetros de navegación y etiquetar los enlaces internos para que nos muestren si hacen click en ellos y después contrastarlo con los datos de los formularios enviados, por ejemplo.

Como en todo análisis, los contenidos no son la única variable a tener en cuenta para sacar provecho de la analítica web ni lo único que influye pero sí que un editor de contenidos debería saber este tipo de información de la web o del blog corporativo.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 67 (21 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] ¿Blogger, creador de contenidos, content curator, periodista?

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

El ser humano pone etiquetas para enfrentarse a lo desconocido: si sé cómo se llama, no da tanto miedo. El problema es que en Internet es difícil saberlo todo y los cargos que definen profesiones o tareas no siempre reflejan la realidad del día a día porque cambia demasiado deprisa.

En el caso de los contenidos, además, la mayoría de empresas no tienen una persona dedicada con lo que es aún más difícil ponerle un nombre. Si pensamos en blogs, tendría que ser más fácil pero tampoco es así: ¿un blogger es un creador de contenidos o un content curator o un periodista? Hay tantas posibilidades como blogs, así que ese no es el debate: lo importante es que se exprese y utilice los contenidos de acuerdo a su manera de entender la realidad que comunica.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 67 (21 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] Lo que las empresas han de saber sobre las estrategias de contenidos

Cada lunes republico aquí un artículo antiguo de mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes a los suscriptores pero con contenido exclusivo.

En la presentación de Melissa Rach sobre qué han de tener en cuenta las empresas sobre content strategy, se sugieren los siguientes puntos:

  • El contenido es un activo importante de la empresa: ahorra y genera dinero
  • El contenido necesita supervisión dedicada: localiza a un responsable que crea en ello
  • Nunca es demasiado temprano para pensar en contenido: piensa en él durante, no después de crear la web
  • El contenido tiene contextos dentro y fuera de la empresa: analiza las expectativas internas y externas
  • El contenido tiene un ecosistema: documenta las relaciones entre las diferentes piezas
  • El contenido requiere un esfuerzo: planifica el tiempo y los gastos asociados
  • Más contenido no es igual a mejores resultados: mide los objetivos cualitativamente, no cuantitativamente
  • El contenido depende de un equipo: asigna responsables dentro de los departamentos implicados
  • El contenido necesita cuidado constante: utiliza un calendario editorial
  • El contenido ha de actualizarse

Por su parte, Rahel Anne Bailie añade un par de aspectos más:

Ahora que ya lo sabes, «solo» tienes que aplicarlo a tu empresa.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 66 (14 de noviembre de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

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