[Contenidos] «El social media marketing es la venganza del copy»

Esto es lo que afirma José Carlos León en «Guru lo serás tu«, un libro surgido de su experiencia en el mundo de la publicidad y que es un buen ejemplo de reciclaje de contenidos ya que ha dado forma de lectura más que interesante a los posts que ha ido publicando.

De acuerdo con José Carlos, «un buen copy, antes de escribir un anuncio, se documenta sobre las propiedades del producto, la sociología del público objetivo y los mensajes de la competencia.» Eso es lo que debería hacer cualquier redactor, web, publicitario o periodístico, para saber sobre qué escribe y para quién lo hace.

También dice que «puedes tener un diseño precioso y de aspecto profesional en segundos, pero lo que hará que tengas visitas y retornen será… el contenido. Es decir, los textos.» Siendo ésta la frase que confirma el titular, no podría estar más de acuerdo. Sobre todo cuando remata su post original con un «Señores directores de agencias de publicidad, vayan buscando en sus agendas los teléfonos de esos copys que tenían olvidados».

Quizá sí que antes el contenido estaba en segundo plano pero los medios sociales, y con ellos el marketing 2.0, lo han vuelto a convertir en protagonista.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 35 (11 de abril de 2011).

[Contenidos] El microblogging y el content curator

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes.

Si la semana pasada veíamos las diferencias de contenidos entre blogs y Facebook, hoy vamos a poner al microblogging en el otro lado del ring. Y lo haremos en su sentido más amplio, no solo pensando en Twitter. Los tumbleblogs, como d+m Xpress, están a medio camino entre estos dos mundos… aunque depende del uso que se le quiera dar, como siempre.

  • ¿Qué se puede publicar en un tumbleblog? El content curator los utiliza para recopilar imágenes, vídeos o citas que se va encontrando en su navegar diario. Estos elementos o posts se muestran incrustados en la página, es por esto que van un poco más allá de simples menciones o enlaces.
  • ¿Qué se puede publicar en Twitter? También puede ser ésta una herramienta para el content curator ya que permite enlazar y recomendar contenidos ajenos pero sobretodo se puede utilizar como un blog en miniatura y publicar mensajes propios, más breves y concentrados.

De nuevo los objetivos aparecen a la hora de encontrar similitudes o diferencias entre microblogs, blogs y Facebook. Cuando se utilizan estos tres canales, la opción más fácil es utilizar como base de contenidos principales el blog (y la web) y el resto para promocionarlos con enlaces. En el extremo opuesto pueden llegar a publicarse contenidos diferentes en cada canal, siempre y cuando la estrategia lo justifique.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 34 (4 de abril de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

[Contenidos] 10 técnicas de redacción persuasiva

Rebuscando entre enlaces que tengo guardados, me reencuentro con un post de 2007 de Brian Clark sobre 10 técnicas de redacción persuasiva. Lo he recuperado para el libro que estoy escribiendo así que lo adapto libremente porque, a pesar de tener ya unos cuantos años, sigue teniendo vigencia y utilidad para escribir online.

  1. Repetir: en un entorno literario, utilizar figuras retóricas de repetición como la aliteración o la anáfora sirve para referenciar sonidos o recalcar palabras. En un entorno corporativo, lo que se repite es la Idea (sí, con mayúsculas) mediante varios formatos.
  2. Comparar: y más recursos literarios porque las metáforas, símiles y analogías dicen en Copyblogger que son los mejores amigos de los escritores. Y no solo para comparar cosas que se parecen, sino aquellas que no son tan iguales.
  3. Argumentar: buscar las explicaciones obvias y las que no lo son tanto ya que el usuario siempre tendrá alguna que hemos de descubrir. Por ser la técnica más evidente es la más recurrente.
  4. Justificar (reason why): aclarar los argumentos con un «porque…» es la manera más fácil de convencer. Es como escribir para niños que siempre preguntan «¿y por qué?» pero sin el efecto autoritario del «porque si no…».
  5. Empatizar: demostrar al usuario que sentimos lo mismo que él, eso sí, después de haberle provocado ese mismo ‘dolor’ con nuestros textos. Nuestra solución solo será creible y le logrará persuadir si antes hemos demostrado que le entendemos.
  6. Coherencia: es una cuestión de confianza, fácilmente entendible si extendemos la redacción también a medios sociales. Lo que escribamos ahí y en nuestra web corporativa siempre tiene que estar alineado.
  7. Pronosticar: de nuevo entra en juego la credibilidad para convencer o persuadir al usuario que tenemos una bola de cristal que nos dice lo que pasará en el futuro y que éste pasa, claro está, por nuestro producto.
  8. Terceros (social proof): usar las palabras de otras personas como son testimoniales de clientes o menciones sociales puede convencer a los usuarios de que lo que decimos es cierto (también es repetición si confirman nuestras palabras).
  9. Invitar (go tribal): ofrecer al usuario algo que quiere por exclusivo y limitado es una buena forma de persuadirle a que haga algo.
  10. Storytelling: contar una historia es posiblemente lo más persuasivo que hay y combina fácilmente con la mayoría de técnicas explicadas así que, si tenemos que elegir, es la mejor opción. Aunque precisamente por eso es la más difícil.

Más sobre redacción web y sobre mi próximo libro en mi newsletter semanal sobre marketing de contenidos.

Renovando mi newsletter sobre marketing de contenidos

80 números después, con aproximadamente 1 año y medio de vida y rozando los 600 suscriptores, tocaba que mi newsletter se renovase un poco.  Después de darle muchas vueltas a cómo mejorarla para seguir siendo fiel a la idea de newsletter, básicamente le he dado un repaso a:

  • El enfoque a los temas: voy a tratar de hacerla más personal con experiencias reales y aprendizajes de mi trabajo. Últimamente por falta de tiempo recurría demasiado a fuentes externas pero quiero volver a contar historias en primera persona. Tratar de que sea una carta y alejarme definitivamente de la idea de que pueda ser una comunicación comercial.
  • El número de temas: cada newsletter tenía entre 450 y 600 palabras repartidas en 3 temas. El principal se llevaba la mitad y los otros dos una cuarta parte. Desde hoy, habrá un único tema central que ocupará más o menos el mismo espacio, de manera que podré tratarlo con más profundidad. Para recomendaciones más cortas, utilizaré otros recursos además de este blog.
  • El diseño: si se renueva por dentro, también tiene que hacerlo por fuera así que he cambiado el diseño aunque sigue siendo una columna, ni gráficos, ni logos, ni fotos, ni nada más que el texto, lo que verdaderamente me importa.

Acabo de enviar el  número 81 contando la historia de lo que he aprendido este fin de semana sobre la inspiración y las primeras críticas son positivas. ¿Te suscribes y me cuentas qué te parece la historia?

[Contenidos] Redactar según Google

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío los lunes.

Ya hemos comentado alguna vez que SEO es el segundo apellido, entre otros, del redactor de contenidos web. Pensando en este perfil, Google ha publicado una Guía para principiantes sobre optimización para motores de búsqueda. Entre las prácticas recomendadas para buscadores, se incluyen algunas sobre cómo redactar los contenidos:

  • Escribir textos de lectura fácil: bien escritos y fáciles de entender
  • Centrarse en el tema: estructurar el contenido internamente
  • Crear contenido único y original: atraer y retener a las visitas
  • Crear contenido para las personas, no para los buscadores: satisfacer a los usuarios

Recordar que Yahoo! también publicó una completa Guía de estilo donde, más ampliamente, también hacía recomendaciones sobre redacción web.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 34 (4 de abril de 2011). ¿Quieres leer más? ¡Suscríbete!

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