[Contenidos] Escribir creativamente para la web

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Nadie pone en duda la creatividad e imaginación de (la mayoría de) los escritores de literatura pero la (ya no tan nueva) tecnología que rodea Internet condiciona, además del formato, las palabras que se utilizan al escribir textos para ser leídos en pantalla.

A un novelista no se le obliga a utilizar ciertas palabras para vender más ejemplares. El editor, como mucho, hará recomendaciones sobre el título o la trama general. El resto, cómo llene sus páginas, depende solo de su propio estilo. En cambio, a alguien que escribe contenidos para páginas web se le acompaña el encargo con deseos de posicionamiento en buscadores, con listas de palabras en el ¿mejor o peor? de los casos.

Estas limitaciones a la hora de componer frases pueden suponer un freno a la inspiración. Pero la efectividad de un texto en Internet no se juzga con criterios creativos como pueden ser diferente, innovador o incluso impactante. Los resultados se miden en conversiones, en posiciones ganadas a la competencia. Escribir creativamente para la Web no es prioritario.

Quizá simplemente es una cuestión de términos: solemos utilizar escribir como sinónimo de redactar cuando en realidad no son lo mismo. Quizá no sea sólo un problema de nuestra profesión y los redactores de prensa se sienten igual. Quizá el apellido del copy para web no es ‘creativo’ como el publicitario, sino ‘SEO’.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 7 (27 de septiembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[Contenidos] ¿Dónde pongo el enlace?

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes.

Es indiscutible que las fuentes deben citarse y enlazarse. Añadir enlaces es una obligación, un requisito indispensable para la credibilidad de cualquier editor de contenidos. Un artículo que incluya un «según…» sin que éste vaya acompañado de un enlace es difícilmente creíble. Construir una relación de confianza con nuestros lectores empieza por enlazar para permitirle contrastar y ampliar la información.

Es un error creer que los lectores huirán en el primer enlace y no volverán. Al contrario, regresarán a por más. Así que no escondas los enlaces al final de los posts obligándoles a leer todo tu artículo antes que el original. No tengas miedo de enlazar en los primeros párrafos o donde corresponda dentro de la frase. Olvida eso de «Sitio oficial» y enlaza el sitio con su URL, directamente y sin pasar por el final del post.

Y tampoco juegues a engañarlos con enlaces internos que parecen externos. Aunque sí es recomendable enlazar posts propios sobre el mismo tema, no hace falta que los aproveches todos para mejorar tu SEO en lugar de para ayudar al lector a encontrar más datos sobre el tema.

El valor de un post se mide tanto por la opinión del blogger como por la selección de referencias y fuentes que lo han inspirado. Y para demostrarlo, el post de RWW sobre Diaspora es la mala práctica que me ha llevado a destacar hoy este tema (que lo ponga al final del post esta vez está justificado).

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 6 (20 de septiembre de 2010). ¿Quieres leer el resto?

[Contenidos] Facebook: 23 palabras, 5 errores

Las traducciones pueden jugar malas pasadas. Usar cualquier automatismo puede provocar errores que podrían evitarse invirtiendo un poco más de atención, tiempo, recursos… en definitiva, la revisión de una persona. Por supuesto, también a veces las personas cometen errores y es cuando el corrector de textos se convierte en un gran aliado.

Es inexcusable, por tanto, que 3 frases de 23 palabras en total tengan 5 errores de ortografía. Pero es lo que está publicando Facebook como ‘Consejos rápidos’ en las páginas… ¡tan rápidos que se olvidan poner espacios después de puntos!

Aquí pongo una captura de pantalla, ¿encuentras los 5 errores? Además de ortografía, fíjate también en 2 equivocaciones en el mensaje.

Consejos rápidos de Facebook
Consejos rápidos para las páginas de Facebook

Me parecía apropiado colgar la solución en mi página de Facebook pero si te animas puedes dejar tu comentario en este post.

Precisamente hace unos días comentaba en Twitter la (¿agradable?) sensación al ver faltas de ortografía en el anuncio de un cliente que no aceptó mi propuesta. Pienso lo mismo en los casos (y en el de Nespresso): están cometiendo un error pero no solo de lenguaje, también están dañando su imagen, ¿no crees?

Actualización 20 de febrero: ¡me acabo de dar cuenta que ya han corregido los errores ortográficos! Y renombrado simplemente a ‘Consejos’ quitando lo de ‘rápidos.

[Contenidos] Tipos de posts para un blog corporativo

En Openview han publicado una guía sobre blogging corporativo (44 páginas a cambio de un email) que incluye una lista de ideas sobre las que escribir un post. Es mucho más habitual encontrar listas de este tipo para blogs en general (en la newsletter sobre marketing de contenidos hemos comentado alguno) pero hay muy pocas dedicadas a blogs de empresas cuando, de hecho, suelen ser los que más problemas se encuentran a la hora de encontrar un tema sobre el que postear.

Traduzco libremente (y concentro) algunos de los 51 tipos de posts que proponen:

  1. El elevator pitch de tu empresa
  2. Tour por la oficina
  3. Entrevista con expertos del sector, clientes, partners…
  4. Entrevista con el CEO, al equipo directivo…
  5. Tu punto de vista sobre el tema candente del sector
  6. La misión, visión y valores de tu empresa (aunque siempre es mejor demostrarlos a diario que escribirlos)
  7. Tu día a día en la empresa
  8. Tus aspiraciones
  9. Lista de errores comunes y sus soluciones
  10. Preguntas frecuentes (FAQs)
  11. Guías (DYI o How to) sobre tu industria o tu producto
  12. Comparación de productos
  13. Descripción de tus productos
  14. Screencasts, podcasts o webinars de tus productos
  15. Explicación de los beneficios de tu producto
  16. Consejos para utilizar tus productos
  17. Casos de éxito o testimoniales de clientes
  18. Comentario o actualización sobre un post antiguo
  19. Una serie de posts
  20. Lista de tus propios posts más populares
  21. Respuesta a un post que hayas leído
  22. Lecturas o enlaces recomendados sobre un tema concreto
  23. Repaso a los bloggers más interesantes de tu sector
  24. Guests posts
  25. Eventos a los que hayas asistido
  26. Libros que hayas leído
  27. Una pregunta abierta a que respondan los lectores
  28. Post controvertido
  29. Comic
  30. Infografía

Como ves, muchos de estos posts se pueden aplicar a blogs profesionales y no solo a blogs corporativos.

[Contenidos] Sin prisa

Cada lunes republico un artículo de la newsletter semanal sobre marketing de contenidos que también envío cada lunes. Esta semana selecciono un apunte breve que reivindica la pausa para reflexionar sobre la creación pero también sobre el consumo de información. ¡Las prisas nunca son buenas!

«En marketing online, tienes que ser capaz de crear contenidos que quieran tus clientes y publicarlos rápidamente» escribió Kipp Bodnar en «Online Content Doesn’t Have an Expiration Date».

La palabra clave de esta frase y sobre la que podríamos discutir es «quickly». Sí a que los contenidos interesen, pero ¿por qué tanta prisa? En una estrategia de blogs o microblogs, sí puede tener sentido ser los primeros para atraer y enganchar prospects. Pero si miramos más ampliamente, un estudio tipo white paper requiere más tiempo de análisis y la competición pasa a un segundo nivel.

Originalmente publicado en la newsletter Marketing de contenidos, número 5 (13 de septiembre de 2010). ¿Quieres leerla entera?

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